知道这一点，你的工作环境中的人际关系将不再是问题

在职场上，如果你觉得只要尽力做好本职工作就可以高枕无忧，领导会根据业绩奖励别人，这是一种幻想。 正如金庸在《倚天屠龙记》中借用任我行的话所说，“有人的地方就有江湖”。 一个人在公司立足不仅要靠工作业绩，更要靠人际关系。 而且，事实证明，如果一个人在人际关系上是菜鸟，那么他在公司也不会取得成功。 在这个“江湖”里，很难取得出色的工作业绩，他的处境也岌岌可危。

那么如何处理工作环境中的人际关系呢？ 那么你需要了解工作环境中有哪些类型的人际关系，这些类型的工作关系会对你产生什么影响，你应该用什么方法来处理这些人际关系？ 《社会精简》一书给出了明确的答案。

所谓精简社交网络，就是构建一个可视化的人际生态系统，帮助你智能地应对所处的环境，看清周围的情况：谁站在你身边（联盟），谁在背后支持你（支持）关系），谁在暗中挑战（竞争关系），谁在背后捅你一刀（敌对关系），从而在各种关系中发挥你的作用，让你在“工作环境”中占据上风。

《Social Lean》的作者是莫拉格·巴雷特 (Morag Barrett)，他是一位领导力发展专家、演说家、作家和国际人力资源顾问。 莫拉格·巴雷特致力于通过有效的领导力发展和人力资源管理帮助个人、团队和组织取得非凡的业务成果。 在过去的 25 年里，他为 4 大洲 20 个国家的 3,000 多名领导人提供了经验。 专业咨询，深刻洞察企业运营中面临的外部挑战和复杂的人事管理任务。

《简化社交网络》这本书主要讲了工作环境中的四种人际关系、人际关系的影响和决定因素以及如何重建人际关系的三个问题。 下面我们就来看看其中的要点。 内容。

1.了解你周围的人际生态系统

假设你最近做了一个报告，非常成功，但是有两个同事站在公共饮水机旁边八卦你。 这次谈话真的很不讨人喜欢，完全是关于你的负面信息。 很巧的是，他们的谈话被另一个同事听到了，他过来了，注意，这个人说的话决定了他和你的关系。

场景一：他介入并打断谈话，重申公司的价值观，并告诉他们“这不是我们公司做事的方式”。 他可能会提供另一种观点来反驳这一点。 他会来找你，告诉你他无意中听到的一切，不是为了让你感觉不好，而是为了提醒你，你可能会被误解，需要采取适当的行动。

这位同事是你的盟友。 你们的关系是一种联盟关系。 联盟是无条件的。 盟友是为您提供成功所需的支持、帮助、建议、信息和保护的人。 他们是你的支持基础，是你可以快速求助的人，尤其是当你遇到困难时，而且你知道他们会给予比你期望的更多的东西。

联盟使关系更加牢固。 联盟是建立在相互尊重的基础上的，双方都能学到东西，各有贡献。 盟友是你喜欢与之分享你的想法、创意和经验的人。 他将在实现这一目标方面发挥重要作用。 结果，在基于联盟的团队和公司中，创造力增加，对看起来愚蠢的恐惧减少，真诚和协商的氛围增加，提供更多的学习机会。

第二种情况：他站在一旁听他们说什么。 他可能积极参与，也可能不参与。 不过，他的存在已经是对这些八卦和其中所包含的观点的默认，而其中的消息和猜测将会被进一步讨论。 坐下。 他可能会也可能不会让您知道出现了问题，但他不会告诉您他所听到的内容。

他是你的支持者，你们之间有支持性的关系。 支持性关系是最能暗示危机的动力。 支持性关系可以是轻松和舒适的，这种舒适感可能会导致自满和错误的安全感。

支持性关系对个人和团队有什么影响？

首先，让我们看看支持性关系对个人的影响：在粘度较低的关系中（即不影响你的近期目标或有限事务的关系），关系是否支持并不重要。 事实是，我们都想要很多支持性的关系。 我们可以将他们视为准支持者。

接下来我们看看对团队的影响：当支持关系成为常态时，公司的发展缓慢甚至停滞。 平庸的业绩变得可以接受，创新停滞，公司失去竞争优势。 虽然有信息共享，但都是肤浅的。 结果，决策的质量受到影响； 错误被视为一次性事件； 事件之间的联系将被忽略。

第三种情况：公然为最恶意的坏消息作证，甚至可能火上浇油，将这个“虚构的故事”描述得惟妙惟肖，使谣言成真。 他也可能会将这次谈话的内容告诉其他人。 负面影响加倍，这位同事就是你的竞争对手。 你们处于竞争关系中。 竞争关系是有条件的。 人们做事总是有理由的，但很难弄清楚是什么导致了改变。 原因可能并不明显。

竞争关系对个人和团队有什么影响？

首先，让我们看看对个人的影响：当我们关注竞争对手时，当我们的战略都是为了取胜时职场人际关系与沟通，我们不会关注手头的业务决策。 当我们的心越来越关注个人而不是大局时，创新就会遇到困难。

接下来我们看看对团队的影响：根据笔者的研究，那些能够成功渡过金融危机的公司都是人际关系足够牢固的公司。 在这样的公司里，竞争对手的行为也被根除，内部竞争是良性的，鼓励优秀的业绩。

最后一种情况：他不是饮水机谣言的始作俑者，但他肯定会加入谣言的行列，并举出你的缺点或性格缺陷的例子，火上浇油。 尽管他可能不会告诉你他们谈话的内容，但他一定会保证让更多的人听到最原始的“舆论”。 这位同事是你的敌人。 你们处于敌对关系。

敌对关系并不总是敌对关系。 有些敌人一开始是盟友，后来“变成”敌人。

那么敌对关系对个人和团队有什么影响呢？

我们先看看对个人的影响：面对敌对关系时，当事人首先注重避免犯错误（以免给别人反对的理由），明知有错误就不敢冒险。是风险。 他们把敌人的存在归咎于自己。

让我们看看对团队的影响：敌对行为可能导致标准降低和有毒的工作环境，导致高绩效员工离开。

2. 人际生态系统的决定因素和影响

关系生态系统是一个了解工作关系健康状况的模型。 该模型的目的是奠定基础，为评估假设和经验设定基线，并提供探索什么有效、什么无效的表达方式。 该模型还将帮助您评估您正在经历的冲突和压力，以便您可以做出适当的调整。

首先我们来看看影响你人际关系图谱的因素：

人际生态系统模型以内部微观层面为中心，即您与利益相关者可能进行的互动。 首先我们从宏观层面看一下三个方面：

1.你的人际背景。

唱歌的时候，你觉得伴着背景音乐唱歌比清唱更容易吗？ 因为有背景音乐。 当我们评估关系时，背景也很重要。 历史和已经存在的包袱，既可以加强有效的关系，也可以摧毁它。

当关系具有建设性并具有积极互动的传统时，才能为关系的健康发展提供基础。

当然，背景会随着时间的推移而发展。

2. 建立人际关系的组织文化。

在健康的文化中，错误被视为学习机会，公司投资并培养员工，以释放他们的全部潜力。 健康的关系生态系统的结果很容易辨别：创新和创造力、质量重于数量、持续改进作为规范、价值和影响在团队层面而不是个人层面进行判断。

在不健康的文化中，纠正和清除错误成为一种荣誉徽章。 在不健康的关系生态系统中，寻求帮助可能被视为软弱的表现。 关系是围绕内部竞争建立的，人们做事是相互对立的，而不是作为一个团队做的。 注重短期利益和“以我为先”的心态导致公司忽视竞争格局。

3. 您用于建立这种关系的沟通方式和对话。

当关系紧张时，我们往往会不择手段地描述对方。 无论是在公开场合还是私下里，我们都倾向于将他人描述为恶棍。 关系往往因谈话而建立或破裂。

总之，想要培养有效的人际关系，需要从实际出发，考虑文化、背景、沟通方式等多种因素。 文化是一个组织中所有员工的集体行为； 背景是现有关系的历史和包袱； 沟通风格是指用于描述关系动态或其他人的语言。 关系往往因谈话而建立或破裂。

一般来说，当我们第一次见到一个陌生人时，我们既不会全力支持这个人，也没有权利反对这个人，因为我们之间的工作关系还没有建立起来，也不清楚双方的目标是否一致。各方一致。 随着关系进一步发展并达到一定的接受程度，我们的态度就会发生变化。 当双方有共同兴趣并致力于此时，第一次接触后最成功的转变就会发生。 从此，双方都致力于培养有效的人际关系。 一段关系可以朝四个方向发展：

盟友：盟友将永远支持你并帮助你成功。 盟友的座右铭是：我在你身边。

支持者：支持者是一群有趣且令人愉快的人。 支持者的座右铭是：我就在你身后。

竞争对手：竞争对手本质上往往是竞争性的。 参赛者的座右铭是：我想站在你前面。

对抗者：这是一种无条件的关系，无论涉及什么，对抗者都具有挑战性。 敌人的座右铭是：我与你为敌。

我们无法控制我们的人际关系，但我们可以利用我们所学到的知识来有意识地改善它们。

简而言之，盟友将支持你并帮助你成功。 这是一种无条件的人际关系。 支持者鼓励您并在您需要时为您提供积极的反馈。 这是一种有条件的人际关系。 当面临困难时职场人际关系与沟通，他们的支持可能会撤回。 竞争对手与您争夺资源和奖励。 支持是有条件的，竞争对手可能支持你，也可能反对你，这取决于他或她的议程。 敌人可能会公开或秘密地反对你。 人际关系是无条件的，仇恨是持久的。

3、如何改善人际关系？

首先，对话是改善关系的开始。

对于四种不同的人际生态系统，我们的对话重点是：培养盟友、团结支持者、控制竞争对手、对付敌人。 我们采取什么对话策略来实现这一重点？

第一个对话策略：结成联盟。 如果现有关系并不紧张，或者有新的利益相关者加入，那么我们可以采用“联盟”对话策略。 该策略最适合联盟、支持和竞争关系。 联盟对话策略包含三种对话策略： 阐明交战规则； 讨论工作方式； 并概述决策方法。

第二个对话策略：调整。 该策略适用于四种类型的关系。 当联盟承诺没​​有实际履行时，可以使用这一策略。 “调整”策略包含三种对话策略：反馈； 航向修正； 再见。

第三个谈话策略：包袱。 这一策略同样适用于所有四种类型的关系。 “行李”对话旨在消除过去阻碍您的误解和分歧。 “包袱”策略包括三种对话策略：道歉； 饶恕; 并关注明显存在但回避的问题。

第四种谈话策略：干杯。 这一策略适用于盟友、支持者。 干杯策略中的三种对话策略包括：谢谢； 庆祝成功； 我是你的盟友。

其次，调动情绪，保护我们的谈话。

情感的拉丁词根是“movere”，意思是“驱动”。 您的情绪不仅影响您对自己的感觉，还影响您与他人的互动。 想一想：当你情绪低落时，你可能会有一个可以打电话倾诉的人，一个乐观的人会说一些让你振作起来并最终让你微笑的人。 你的办公室里可能有人从周围的人那里汲取能量。

人类是社会性动物。 我们需要感受到与他人的社会联系，我们需要感受到被倾听和重视，我们需要感受到别人的关心。 由于工作的成功取决于我们与他人合作的能力，因此情商很重要。 您对其他人的心态（和情感）会影响您旁边的工作人员。 当你对某人有负面情绪时，你会指出他们的错误或其他例子来支持你的观点。

另一方面，当你对你的团队抱有积极的看法时，人们往往会以支持这种信念的方式做出反应——一种自信、自我实现的方式。

再次，在变革中重建工作关系。

培养有效的关系意味着将每一种关系提升到一个新的水平并建立个人联系，试图了解是什么激励了这个人，是什么让他或她害怕退缩，我们的个人风格有哪些相似之处或不同之处，以及需要的相关因素共同努力，取得非凡成果。

在变革中重建工作关系的方法有以下三种：

一是打破“我第一”的态度。 人们习惯于用个人成就和贡献来衡量成功，只关注手头的任务，即“需要做什么”，但当谈到“我们如何完成任务”时，他们花很少或根本不花时间关心他们的同龄人。 不幸的是，这种方法实际上阻碍了我们业务目标的实现。

二是采用“问、讲”模式。 马克曾经是办公室里最聪明的人。 他总是能快速主动地提出自己的意见，第一个发言，滔滔不绝，主导整个谈话。 开会时他总是很紧张，项目进展也不顺利。 也逐渐被边缘化。 后来，他意识到了问题，采用了“询问和讲述”的模式，先让别人发言，然后再提出自己的观点，花时间去了解利益相关者，询问他们是否需要帮助。 马克进行了反击，他的人际关系变得发达且值得信赖。

三是提前说明合作规则。 在关系或项目开始时说出您的需求（或在现有关系中重新协商您的需求），可以让您在事情偏离轨道时更容易纠正方向。

总之，《Social Streamlined》这本书可以教你诊断每个人机关系的质量和背景，识别你成功所依赖的利益相关者； 分析影响你的人际生态系统的各种因素，并针对每种类型的人际关系提供不同的对话策略，让你在理清人际关系的同时做出快速判断，或者及时调整重建你的人际关系，从而让自己在工作的“江湖”中稳定下来。 高跟鞋，为你的升职铺路。