在职场中,你有过这样的感受吗?
你的同事总是能很好地完成同样的工作内容,而你却总是犯错误; 当你同时加入公司时,你的同事已经成为主管,而你却只能每天重复机械的工作内容,做一名小职员; 你想过努力工作,努力工作,但我不知道自己应该做什么。
我的一个好朋友朝九晚五工作,每天不紧不慢地处理手头的工作,下班后也无事可做。 我要么去购物,要么呆在家里看电视节目或玩游戏。 我过着非常悠闲的生活。
有一次,我问她,工作这么久,职场竞争力提高了吗? 她告诉我,她每天在公司完成同样的工作内容。 都是一样的,她也已经习惯了。 没有任何改善。 有时候我想学习一些新的知识和技能,但是要学的东西实在是太多了。 光想想就累,又不知道从哪里开始,最后就放弃了。
其实她的主要问题是:思维混乱,想得太多,做的太少,杂乱无章。 所以最终我不知道自己应该做些什么来提高自己的职场竞争力。
那么,如何有效提升职场竞争力呢? 今天给大家介绍一个可以帮助大家快速理清思路、避免精力浪费的工具——“MECE分析法”。
首先,什么是“MECE分析”?
永远不要浪费更多的资源去做用更少的事情就能做好的事情——奥卡姆剃刀
简而言之,让一切尽可能简单。 “奥卡姆剃刀”原理被认为是极简主义的典范。
作为应用最广泛的“奥卡姆剃刀”规则之一,MECE分析方法的全称是Mutually Exclusive, Collectively Exhaustive,中文意思是“相互独立且完全穷举”。 其本质是对一个重大问题进行分类,不重叠、不遗漏,能够有效地把控问题的核心,找到解决问题的办法。
MECE分析方法的本质是抓住问题的核心,通过剥茧找到问题的根源,从而解决实际问题。
那么MECE分析的主要工具有哪些呢?
目前市场上流行的工具有四种:
由于以上方法较难掌握,所以我在日常工作中主要使用以下四种相对简单的工具:
1、平铺分类法:这是最基本的方法。 例如,我们在对客户特征进行分类时,可以用地区、年龄段、性别等来区分。 这种划分将最大限度地减少遗漏并避免重复。
2、鱼骨因果图法:用“鱼骨因果图”法寻找问题原因时,通常从人力、设备、材料、技术、方法、工作等方面入手。环境,并通过头脑风暴逐层分析每个环节,找出根本原因,直至找到最终的解决方案。
3、否定疑问句法:比如星巴克咖啡受到消费者喜爱的主要原因是什么? 咖啡好吃吗? 如果不是咖啡,是环境和氛围吗? 如果不是……,那是什么? 通过不断否定假设,可以构思出一系列问题,并可以根据问题的性质依次展开。 通过不断的否定,最终才能找到理想的答案。
4.树形图方法:树形图是数据树的图形表示,它以父子层次结构组织对象。 其主要特点是可以包含多个分类级别。
例如,在对某个地区的男性和女性人数进行调查时,我们可以利用树形图的方法,将男性和女性分为不同的年龄组,然后对每个年龄组进行详细的细分,以实现全面的统计。
那么如何利用MECE分析方法来解决职场竞争力提升问题呢?
采用MECE分析方法最根本的目的是避免思维上的概括和逻辑混乱,通过分析将问题排列得更加有序,形成完整的三级或多级逻辑线。
正如《麦肯锡思维与工作方法——简化思维的奥卡姆剃刀》中提到的,MECE分析方法主要遵循四个步骤:首先,确认问题的本质。 其次,找到符合MECE分析方法的切入点。 三是细分项目分析。 第四,确认分割是否有遗漏或错误。
为了方便读者理解和掌握,我将通过对实际案例“作为免疫产品营销人员如何提高职场竞争力”的“树状图法”分析来讲解MECE分析方法的具体用法。
首先,确认问题的性质。
“如何提高职场竞争力”的本质是“当前竞争力无法满足职场发展,个人职业通道变窄”。 通过分析问题,我们找到提高竞争力的解决方案。 因此,提高竞争力作为问题的本质出现在树形图的头部。
重点分析:遇到问题时,分析问题后确认问题的根本原因以及自己想要达到的目的是最重要的。
只有明确了原因和目的,我们才能开始收集信息,以免漫无目的地东拉西扯,混淆分析逻辑。
其次,找到符合MECE分析方法的切入点。
通过数据查询和环境分析发现,要想提高竞争力,需要分析清楚影响竞争力的因素以及当前个人的工作状况。 只有了解了这两个因素,我们才能提出有针对性的解决方案。
关键点分析:找到切入点最好的方法就是分析“问题”和“目的”,即你希望通过数据解决什么问题,想得出什么结论。 如果找不到明确的切入点,可以先思考数据的整体特征,然后找到相应的概念。
三是细分项目分析。
为了避免重叠和遗漏,我们分别对这两个因素进行分析。
1、影响职场竞争力的因素
对影响职场竞争力的因素进行了层层分析,分为专业技能、奖金技能和个人IP三类。
专业技能是能够在公司工作所必需的,所以这是最重要的要求。 除专业能力外,奖金技能和个人IP是提升竞争力的两个重要因素。
例如,确定专业技能为子项目后,将包括两部分:必须掌握的技能和其他技能; 依此类推,继续将小子项目一一分解。 分解到最后,整个思路就会变得非常清晰。 清楚地。
同理,对加成技能和个人IP进行分解,最终的形态如下:
通过这个树形图,我们可以清楚地看到我们需要掌握什么才能提高自己的职场竞争力,以及我们可以获得什么积分。
比如提升职场竞争力,掌握各种专业技能的营销人员就很优秀吗? 会宣传、会说外语的营销人员是不是更好? 如果他还掌握了组织能力和沟通能力,这个员工是否会成为各大公司竞相争夺的人才呢?
本案例通过分析,发现我在组织能力、客户问题处理能力、市场洞察能力、PPT能力、外语能力五个方面需要显着提升。 因此,基于这五点,初步制定了能力提升计划。
2. 个人状况分析
通过上面的方法,也可以梳理出个人的现状,可以分为工作时间和下班时间两项。
以工作时间为例,分为工作类型和个人管理两个子项目。 上班可以理解为完成工作范围内的工作分配安排。
工作类型可分为体力工作内容和非体力工作内容两个子项; 体力劳动内容是指重复性劳动,除熟能生巧外,其他奖励较少; 非体力工作内容是指遇到新问题时进行解决和分析。 问题能力。 个人项目管理分为三个子项目:计划、效率、总结。
同理,对下班时间进行分析分解提升职场竞争力,最终形状如下:
通过分析,我发现自己在规划和个人提升计划方面存在重大问题。 因此,这两方面都是个人现状需要改善的地方。
要点:虽然问题或结论已经分类,但分类可能过于松散,或者不够严谨。 因此,必须对分割过程进行测试。 如果可以继续,就必须细分。
第四,确认分割是否有遗漏或错误。
本例经过审核没有发现任何问题和错误,细分项目也非常齐全。
要点:要检查切入点是否合适,是否有遗漏。 对于无法分析和归因的项目,可以将其归入“其他”类别。
因此,结合竞争力因素和现状分析,我制定了以下行动计划:
1、工作时间:解决我的组织能力和处理客户问题的能力。 组织能力方面:通过组织一系列活动,通过实践训练提高; 在客户问题处理能力方面:1月份对客户进行3次现场调查,了解客户需求,解决客户问题。 2、下班后时间:提高个人能力。 包括三个方面:市场洞察能力、PPT能力、外语能力; 通过《营销理论》书籍的学习,提高市场洞察能力; 通过在线学习提高PPT能力和外语能力,每周3次,每次1小时。 三、本行动计划为期两年。
经过两年的计划实施,我各方面的能力都得到了很大的提高。 在今年的升职答辩中,我终于从一个默默无闻的基层员工晋升为营销经理,圆了自己最初的职业梦想。
MECE分析作为一种极简的思想武器,在分析和解决问题时可以给我们带来很多帮助。 通过MECE分析方法,无论问题多么复杂、繁琐,都可以建立一个逻辑框架,一步步拆解,最终解决。