职场礼仪是指人们在工作场所中应遵循的一系列礼仪规范。 学习这些礼仪规范将极大地提高一个人的职业形象。 职业形象包括内在和外在两个主要因素什么是职场礼仪，每个工作人员都需要树立塑造和维护职业形象的意识。

握手

职场礼仪握手是人与人之间能够给人留下深刻印象的身体接触。 当我们与某人握手感到不舒服时，我们常常会将该人与负面性格特征联系起来。 有力的握手和看着对方的眼睛将为积极的沟通奠定基础。 为了避免介绍时产生误解，打招呼时最好先伸出手。

请点击输入图片描述

电子的

电子邮件、传真、手机在给人们带来便利的同时，也带来了职场礼仪的新问题。 仅仅因为您有能力随时找到人并不意味着您应该这样做。 在许多公司中，电子邮件充满了笑话、垃圾邮件和个人笔记，而不是很多与工作相关的内容。 请记住，电子邮件是专业信件的一种，专业信件中没有任何不严肃的内容。

传真应包含您的联系信息、日期和页码。 未经他人允许不要发送传真，这样会浪费别人的纸张并占用别人的线路。

手机可能成为许多人的救星。 不幸的是，如果您使用手机，您可能不在办公室，可能正在开车、赶飞机或做其他事情。 请注意，打电话给您的人可能对您正在做的事情不感兴趣。

道歉

职场礼仪 即使你练习完美的社交礼仪，你也不可避免地会在工作场所冒犯他人。 如果发生这样的事情，真诚地道歉即可，不要太情绪化。 表达你的歉意并继续工作。 把自己的错误小题大做，只会放大其损害，让接受道歉的人更加不舒服。 当你是唯一存在的时候，就是你最能体现道德和国家的时候。 职场的角落往往是最能暴露一个人真实身份的地方。 他平时西装革履，彬彬有礼，仪表堂堂，温文尔雅。 它们都不足以体现一个人的真实品质。 只有在工作场所的角落里什么是职场礼仪，才能体现礼仪和道德。

请点击输入图片描述

电梯

电梯虽小，但里面的知识却很多，而且充满了职业礼仪，展现了人的道德和教养。

（1）人在电梯里不应该东张西望，不东张西望，只顾乱写乱画，表达自己的感受，把电梯变成了广告牌。

（2）陪同客人或长辈到达电梯厅门口时，应先按电梯按钮； 电梯到站门打开时，您可以先进入电梯，一手按开门按钮，另一只手握住电梯侧门，请客人先走； 进入电梯后，按下客人想去楼层的按钮； 如果其他人在出行时进入，可以主动询问想去哪一层，并帮他们按。 在电梯里，尽量侧向客人，不打招呼； 到达目的楼层后，一手按下门按钮，另一只手做出请出去的手势。 你可以说：“我们到了，请先来！” 客人走出电梯后，立即自问走出电梯并热情带路。

（3）上下班时，电梯内人员较多。 先来的人要主动搬进去，为后来的人腾出空间。 后面的人要根据电梯里的人数移动。 超载铃响了，最后一个上来的人主动下来等待下一个。 如果最后一个人年龄较大，新来的人应该主动要求自己下电梯。

裙子

职场礼仪的基本原则：

职业女性的着装和外表必须符合她的性格、身体特征、职位、企业文化、办公环境、兴趣等。强势女性不应该盲目模仿办公室男性的着装。 她们应该有“做女人真好”的心态，充分发挥女性特有的灵活性，消除男性的专制独裁。

女性的穿衣要灵活多变，要学会如何搭配衣服、鞋子、发型、首饰、妆容，使之完美和谐。 最后，当别人夸你的时候，你应该称赞你的美丽，而不是说你的衣服或鞋子很漂亮。 那只是因为东西好看，并不是因为穿好的职业装更有权威。 选择一些质量好的西装。根据西装选择衬衫、毛衣、鞋子、袜子、围巾、皮带和首饰。

每个人的肤色、发色、风格都不同，所以适合她的颜色也不同。 应该选择一些适合自己颜色的西装，然后以西装颜色为底色选择其他小装饰。

化妆品：

化妆可以让女性更加有魅力，但不宜浓妆艳抹。

穿得太过分会让人觉得做作，太简单又会让人觉得随意。 总之，有一个原则。 每天的着装必须迎合那天你会遇到的人，符合他们的身份和职业精神，并让自己不显得邋遢。

西装、裙子、连衣裙、夹克：

稳定、权威的颜色包括：海军蓝、灰色、炭黑、浅蓝、黑色、栗色、铁锈色、棕色、驼色； 约翰·T·莫洛伊 (John T. Molloy) 指出避免浅黄色、粉色、浅绿色或橙色

小而精致，注重质量胜于数量，注重做工、面料和合身。

避免冲动购买。 如果你是这样的人，请记住，你要买的衣服必须与你已经买的衣服相匹配。

精打细算，量入为出，但不要贪小便宜，因小失大。

使用一些天然面料，如“棉、丝、毛等”。

发型和指甲：

随着女性年龄的增长，头发也应该相应剪短。 一般来说，女性到了30-35岁的时候，最多可以把头发留到肩膀。

在职业女性中，染指甲是很常见的事情，但是指甲油的颜色不宜太鲜艳，这样会让别人的注意力只集中在你的指甲上。 选择与您的口红相匹配的颜色。 有些人喜欢透明指甲油，这是每个人都能接受的颜色

鞋子：

不要穿旅游鞋进入办公室

中跟或低跟皮鞋是首选

好好保养你的鞋子并保持擦亮

鞋子的颜色必须与衣服的颜色相匹配。 总之，有一个原则：“鞋子的颜色必须比服装的颜色深。如果比服装的颜色浅，那么它必须与其他装饰品的颜色相匹配。”

珠宝和装饰品：

职业女性想要展现自己的聪明才智、能力和经验，所以想要佩戴珠宝，一定要佩戴简单的珠宝。 不要佩戴晃来晃去的耳环或项链，以免走路时发出噪音。 这会损害专业形象。 伟大的

耳环是非常重要的首饰，但不宜太长或太大。

眼镜虽然让人感觉优雅，但却扼杀了女性特有的亲和力，让她们变得更加古板、刻薄。 尝试佩戴隐形眼镜。

手袋要小而精致，不要塞得太满

人们常说，皮包和围巾的颜色应该有点不同。

衬衫：

浅色衬衫依然有权威

脖子长的女性不适合穿V型衬衫

买一件或两件蕾丝衬衫

较胖的女性最好穿同色系的衣服

餐桌

(一)、餐桌座位顺序

招待客人用餐时，必须确定上下座位的正确位置。 以下座位为上层座位：靠窗的座位、室内的座位、能看到美丽风景的座位。

安排座位时，请客人先坐； 与老板坐在一起时，请让老板坐在你旁边的座位上。 你应该站在椅子的左侧，用右手将椅子拉开，不要发出任何声音。

另外，在预订场地时，应该告诉店家要预留一个好的位置，不要在厕所旁边或凹凸不平的角落。

（二）餐桌礼仪

中餐一般采用圆桌，中间有圆形转盘来放置食物。 吃饭时，可以将自己喜欢的菜肴放在面前的小盘子上享用。

中国菜的餐桌礼仪基本上非常简单、随意、限制最少。 只要注意以下几点即可。

1、主客优先。 主人和客人未使用筷子之前不能先吃饭； 每道菜必须由主人和客人先拿起，然后其他人才能依次开始用餐。

2、有人取食物时，不要转动桌上的转盘； 当有人转动转盘时，要注意观察桌上的餐具或碗碟是否有划痕。

3. 没有人可以独占喜爱的食物。

4.避免使用过多的餐具。 中国菜的精神就是边吃边聊，大家一起吃得其乐融融。 只要遵守基本礼仪，就可以随心所欲地聊天。

4 谈话礼仪

编辑

首先注意说话时的面部表情和动作：

与同事或老板交谈时，谈话的 2/3 时间要注视对方。 并注意你看的地方。 如果你盯着额头看，如果不是太重要，时间也不太长的话，就是商务型的目光； 如果你凝视眼睛，那是关心型目光； 如果你从眼睛凝视到嘴唇，这是一种社交凝视； 如果目光注视胸部，就是亲密的凝视。 因此，在不同的情况下，要注意对方的不同部位。 不要眯着眼睛或低头看。

要学会微笑，微笑非常重要。 保持微笑可以让我在每个人心里留下好印象； 它也可以让我感到自信。

另外，尽量避免不必要的肢体语言。 与人交谈时，不要交叉双手、晃动身体、左倾、右倾、摸头发、耳朵、鼻子等，以免给人留下不耐烦的印象。 我一边说话，一边玩着笔。 有些人特别喜欢旋转笔，好像是为了炫耀。 看我多酷啊！ 不要来回按压笔。 这样做是非常不礼貌的。

其次，要注意掌握谈话技巧：

当超过三个人说话时，应时不时地与其他人说几句话。 谈话最重要的是话题要恰当。 当你选择的话题过于专业或者不是所有人都感兴趣时，你应该立即停止。 一意孤行是不合适的。 当有人站出来反驳你时，不要生气，而是平静地与他们讨论。

既要善于听，又要善于说。 在谈话过程中不可能始终处于“说话”的位置。 只有善于倾听，才能真正实现有效的双向沟通​​。 听别人谈话时，应该让他们把话说完。 当他们正在热情地讲话时，不要突然打断他们。

如果您打算在别人的谈话中添加一些内容或表达意见，请等到最后。 倾听过程中积极的反馈是必要的。 在适当的时候点头、微笑或者简单地重复对方谈话的要点，都是让双方都感到高兴的事情。 适当的表扬也是必要的。

知道说再见的最佳时间。 一般访问不应太长或太匆忙。 一般以半小时到一小时为宜。 如果是商务或公务访问，时间长短可根据需要确定。 客人告别的最佳时机是在与主人谈话达到高潮之后。 告别时，应向主人及其家人的盛情款待表示感谢。 如果主人家里有长辈，就要向长辈告别。

礼仪禁忌

1.直呼老板的名字

用中文或英文称呼老板的人，有时是与老板关系特殊的高级管理人员，有时是相识已久的老朋友。 除非上司亲自说：“别客气，你可以叫我某某”，下属应该用“尊称”来称呼上司，如：“郭副总”、“李董事长”等。

2、用“高分贝”打私人电话

在公司里打私人电话已经不合适了。 如果你继续肆无忌惮地说话，会让你的老板发疯，也会影响同事的工作。

3、开会时不要关闭手机

“开会时关闭手机或调成振动”是基本的职场礼仪。 当有人在台上做汇报或做演讲时，下面的手机响了，会议肯定会受到干扰，这不仅是对台上的人的不尊重，也是对其他参加会议的人的不尊重。会议。

4.请老板搬重物

当你出去与老板谈判时，你应该尽力为你做搬运等事情。 要求老板随身携带一半的东西是非常不礼貌的。

5.称自己为“先生/女士”

打电话给某人时，切勿留言说：“请告诉他我是先生/女士。” 我姓王。 我是OO公司的营销总监。 您听到消息后可以给我回电话吗？ 我的电话号码是 XXXXXXX。 谢谢您的回答。”

6. 对“自己的人”要有礼貌

中国人往往“对自己的人有礼貌”。 例如，当一群人走进一栋大楼时，有些人只为自己的朋友开门，而不管后面的人是否想进去，就把门关上。这是相当不礼貌的。

7. 迟到、早退或过早到达

无论上班还是开会，请不要迟到或早退。 如果有事需要迟到或早退，必须在前一天或提前提出，不能一时冲动就说。 另外，过早到达也是不礼貌的，因为主人可能还没有准备好，或者可能还有其他客人，可能会给对方带来麻烦。 如果你别无选择，只能太早到达，为什么不先打电话给主人，询问是否可以提前预约呢？ 否则，就在外面闲逛一会儿，到时候再进去。

8. 客人谈完事后不要送行

在职场中，到公司门口送客人是最基本的礼貌。 如果非常亲密的朋友知道你很忙，他或她应该起身走到办公室门口，或者请秘书或同事帮忙送行。 普通客人应到电梯口，为其按下电梯按钮，看着客人进入电梯，并将门完全关上。 然后转身离开。 如果是重要客人，应帮忙叫出租车，帮客人开门、关门，离开前目送对方离开。

9. 看起来高而不是低

只和老板打招呼，只和老板等“高层人士”打招呼，太现实了！ 别忘了向老板旁边的秘书或孩子们打个招呼。

10.选择中等价位的餐食

老板请客时选择昂贵的饭菜是非常不礼貌的； 请客时选择昂贵的饭菜是非常不礼貌的。 价格最好在主人选择的餐食价格左右。 如果主人让你选择第一个，选择中等价位的就足够了。 不要把别人的好意当作功劳。

11.不要喝别人倒的水

主人倒水给你喝。 一滴都不喝是不礼貌的！ 无论你有多渴，或者你讨厌喝酒，你都应该举起杯子喝一口，然后再放下。 如果茶或咖啡是主人亲自泡的，别忘了称赞几句。

12.想穿什么就穿什么

“随意”的穿着可能会让你看起来年轻、有特色，但你必须看起来像是在工作。 穿着职业装上班有助于提升工作形象，也是对工作的基本尊重。 这些职场礼仪的规则和规定需要我们自己的日常实践和自律随着时间的推移而发展。 一个人如果没有良好的职场礼仪作为基础，相信他在职场上不会取得多大的成功。 所以不要忽视这些小细节。

13. 咖啡时间

有时候，我们认为，当我们把自己的工作分配给别人时，难免会“管理”别人。 即使我们把工作交给别人，由于个人理解和处理问题的角度不同，当别人做的工作总结给你的时候。 ，你会遗憾地发现你们似乎在谈论两件不同的事情。 你可能会后悔自己刚刚这么做了。 等等，努力工作好像真的不流行了！ 当下一个任务下来时，你可以召集大家开个小会，面对面地、最大程度地向合作者传达你对任务的理解。 在整个项目过程中，你需要做的可能就是找一些空闲时间，和每个项目执行者喝杯咖啡！ 这样做的好处是每个人都有时间处理每个人都需要完成的事情。 工作中，及时沟通，随时调整彼此支持的重点。 你看，一杯咖啡就是这么简单！

14. 开门见山地陈述你的观点

在这个竞争激烈的职场中，像你这样具有相当专业能力的人其实还有很多。 在一群素质相似的人中，抓住机会脱颖而出，获得更好的发展空间。 虽然以迂回或耐人寻味的方式提出问题会让人觉得你矜持、温和，但其负面成本也是巨大的。 所以，无论你多么谦虚，请不要在会议上说“我的想法不成熟”之类的话，我只是建议大家参考一下。 这样就会导致公司里的人心里给你打一分不信任感。 一个人的自信心是非常具有渗透性的，所以当你需要把自己的想法和意见摆到桌面上时，开门见山，避免拐弯抹角，这样会帮助你赢得主动，在别人心目中确立自己的地位。高级管理人员。

15.保持桌面干净

这可以说是最容易做到的事情，也是最难坚持的事情。 桌面上杂乱的文件和记事本，电脑上厚厚的灰尘，散乱的签名笔，都会让一切显得毫无头绪。 负面情绪的轻微积累就会导致惰性的增长。 办公室里总有一些不同的人让一切井井有条。 办公隔断充满生机，有花有草有鱼； 桌面总是一尘不染，就连鼠标也是锃亮的。 另类的人之所以是另类，他的高明之处在于，坐在这样一个整洁舒适的小天地里，他会自发地对自己的工作产生一种依恋感。 一花一草，一桌一椅，都能激发他的热情。 工作状态。 能把公司当小家的人，一定特别愿意早来上班。 从浇花花草、喂鱼、营造清新干净的环境开始一天的工作。 这也是提高主动性的一个技巧。

16. 3分钟内结束私人通话

工作时间谁都避免不了接几个私人电话，但有多少人能控制自己在与亲朋好友沟通后无休无止地闲聊呢？ 一天的工作时间只有这么长，学会如何做一个为自己制定规则的职场先锋。 例如，同意您的私人电话时间永远不会超过 3 分钟。 原因是个人的事情不可避免地会影响你的心情。 无论是愉快的还是令人不舒服的话题，它都会暂时让你远离工作。 因此，请在3分钟内结束，以免被琐事打扰。 这是一种对自己和工作负责、积极主动的态度。

17、事业有成的人往往能忍受孤独。

在那些看似例行公事的过程中寻找快乐，他们是善于自我控制的人，能够让时间按照自己的安排行事。 对于我们每个人来说，每当遇到自己不愿意做却又不得不做的事情时，避免拖延完成的最好办法就是“按部就班”地去完成：从接到任务的第一刻起，在日历上用醒目的符号标记截止日期，并在时间表内均匀分配任务。 这样，你不仅可以轻松完成每天的部分工作，而且因为你有充裕的时间，你更有理由将当天的这部分工作组织得尽善尽美。 因为懒惰的人必须先放松再收紧，最后让自己匆匆忙忙地完成工作。 那些总是按部就班、有如此效率和表现的人是不可能超越的。