事业是一个人的第二生命，职场是一个人实现自我价值的道场。

事实上，职场的成长已经引起了越来越多的关注。 近年来，总有一些热门影视剧让我们一睹职场的辉煌与残酷。 《求职笔记》中的杜拉拉、《欢乐颂》中的安迪、《我的前半生》中的贺涵和唐晶。

它们吸引着我们的目光，让我们钦佩、想象着有一天，我们自己也能如此成功、如此光鲜亮丽。 然而电视剧毕竟是电视剧，它的目标只是票房和金钱，它的职责是娱乐，而不是教育。

所以，它给我们展示的只是一些习武后的漂亮拳头和绣花腿。 你无法理解他们是如何一点一点练习的，具体的动作和风格是什么。

我在各种挑战和困难中经历了自己的坎坷，在各种挑战和困难中看到了别人的坎坷魔鬼躲在细节里——稳居职场高峰的42个关键细节，我也领导、培养、指导了无数的团队和人员。 我每天晚上仍然做这样的工作。 经过多年的积累，我已经熟悉了，也有了周密的计划。

还有一些早已辞职的前下属，仍然和我保持着联系，报答我过去对他们的培养，有时遇到问题也会来咨询。

从本期开始，我将揭秘职场必须练好哪些基本功，详细拆解和描述这项基本功的要领，并尝试系统全面地呈现——

在职场中生存、进步，这些基本的通用能力对你来说是不可或缺的。

职场生活一般需要两条腿走路，这样才能走得远、走得稳。 一方面是你所从事的工作的专业业务能力，我们一般称之为硬能力。 像山一样交错，很难提供跨学科的指导。

另一条腿是本系列文章中包含的通用技能——可跨职业迁移的软技能，即基本技能。

这个技能适用于所有专业人士，但由于我个人的专业背景，可能更适合欧美文化背景的国企。 为了更准确地传达意思，难免会有很多英文短语，但我会尽量做到双语。

几年来，我带领过很多团队和员工，亲眼看到了很多同时加入公司的年轻人成长的巨大差异。 不仅是专业水平，这种能力也起着决定性的关键作用。

由于本系列的主题是“能力”，所以在开始讲能力都包含哪些内容之前，我们先简单了解一下能力的定义以及修炼方法。

我们所说的“能力”是什么意思？ 不同的人能力有高有低，有什么区别呢？

简单来说，“能力”就是能够完成某件事。 就职场而言，意味着能够完成一定的专业任务并产生业绩。

如果你只有好的意见而不能做实事，那你就不能称为“有能力”，而只能称为“有意见”； 如果你看好一个人，恐怕他未来有很大的发展空间，但他暂时做不到，那不叫“有能力”，而是“潜力”或者“潜力” ”。

能力的培养会经历这三个层次：

1、知识：首先你要有一定的理论知识，对这个事情有一定的了解。

2、技能：其次你要会操作，会学以致用，完成这件事情。

3.天赋：最高境界是当你充分掌握和运用这项技能，使其成为你无意识的习惯，并内化为你的品质或内在特征时。

因此，如果将以下能力延伸到职场之外，其中一些能力可以运用到生活中，甚至培养成个人的才能和品质，终生受益无穷。

在接下来的文章中，每一期都会讲解一种能力。 除了这些，如果你对其他综合能力感兴趣并需要提高，请留言告诉我，只要我有经验，我会毫不犹豫地分享，如果内容足够的话，也可以也可以单独写。

1. 英语能力

据说英语阅读和写作是国企最基本的需求，就像喝水和吃饭一样。 如果你英语不好，就像一个残疾人一样，除了沟通障碍之外，你的自信心也会大打折扣。

在我们这个时代的英语教育下，刚进公司的时候，我们都是哑巴法国人。 然而，几年后，每个人都学会了流利的读写。 总结起来，每个人都付出了很多努力，凭借自己的技能，才能在与鬼魂交流时显得毫不费力。

您想知道，有哪些实用的技巧和材料可以提高您的英语实战能力？

2. 电子邮件技巧（Email）

发送和接收短信，听起来不太简单，需要教这个吗？

在跨国公司中，由于时差和地点不同，跨国团队之间最常用的沟通工具之一就是短信。 你看不到自己，听不到自己的声音，对方完全通过你在短信中发送的信息来感知和勾勒出你的轮廓。

短信是你的第二张脸，不同的人有很大不同的性格。

有时一封电子邮件可能会无意中引起不必要的误会； 对方眼中的形象。

当您是电子邮件发件人时，如何写出一封美观且贴心的电子邮件？ 作为短信接收者，应该注意什么？

3.高效的会议技巧（包括电话会议）（Meeting/Conference）

在《欢乐颂2》的结尾，关雎尔已经度过了实习期，逐渐变得优秀，成为了一名越来越受到上级重视的员工。 其中有一幕：老板让她用英语独立主持海外会议，她心里不安，想逃避，认为自己能力不行。

独立主持全中文的各类大中型会议对于我们每一位员工来说是日常工作中的家常便饭。 但第一次，难免会像关雎尔一样惊慌失措。

如何保证会议的准时高效？ 作为参与者，需要注意什么？ 作为主持人，您在会前、会中和会后需要做什么？ 如果你在会议上不幸遇到大眼睛喋喋不休的人、沉默不语的人、低素质、无理取闹、说脏话的人，你该怎么办？

因此，我用自己多年参加、主持会议的经验魔鬼躲在细节里——稳居职场高峰的42个关键细节，总结了一个套路，加入到每个员工的在职培训中。 我还会在他们第一次参加或主持会议之前对他们进行一对一的指导，但始终参与其中以提供即时反馈。 亲测表明该套路是有效的。

四、面试方式

紧急招聘、笔试听起来像是HR的事，但在部门快速扩张的阶段，任务重、HR人手紧缺，用人部门其实首当其冲。

校招、社招、面试、面谈、讲座、出差，各系主任都要动员，群体覆盖全省各大高校和城市。 最疯狂的一年，两个月内去了上海五次。 我在京城里日日夜夜，一次次笔试，才挖了足够多的优质冬瓜来填这些坑。 悲剧的是晚上还有会议要赶项目进度，不能耽误工作。

虽然我不是专业出身的HR，熟能生巧，但在接触了无数人之后，我自然也积累了很多自己独创的笔试方法和实战经验。 我之前还总结了一份笔试检查表，曾经被所有董事作为标准流程和模板。

企业笔试考官最关心的问题是什么？ 候选人应该如何应对？ 什么问题比较忌讳？ 如何给笔试考官留下好印象？ 我怎样才能提高通过考试的机会？ 除此之外，您还想了解哪些问题呢？

5.职场高效沟通的实用方法（沟通）

在职场中，为什么你总觉得和有些人沟通很舒服、很顺利，而和别人沟通却总觉得跟对方说话是不对的？

我们经常看到“某人缺乏沟通方法”的评价，那么所谓的“沟通方法”都包含哪些内容呢？ 如何清晰准确地传达信息，如何避免必要的误解？

常用词“沟通”包含哪些要素？

为什么沟通如此重要？ 高效沟通有哪些好处，低效沟通有哪些坏处？

六、包括跨文化交流与合作（CrossCulture）

如果不了解的话，你无法想象不同文化之间有如此巨大的差异。 如果你封闭了你的自私，你就会认为世界上的每个人都和你一样。

所以，来到国企后，最重要的影响和变化之一就是对多样性的包容，对差异的尊重。

东西方在思维方式、文化、交流等方面有何不同的风格和特点？ 如何增进跨文化成员之间的理解和信任？ 与西方国家的同学相处时，有哪些禁忌话题？ 哪些话题比较热门？

7. 冲突解决

国家之间有矛盾，人与人之间也有矛盾。

冲突的原因是什么？ 处理冲突的对策是什么？ 如何避免不必要的冲突？

冲突看似是一个消极的词，但处理得当，有时也能带来积极的影响。

人与人交往的六种模式之一就是互赢。 如何将矛盾处理到互利互惠的地步，达到皆大欢喜的疗效，即使不是那么简单。 那么化战为玉有哪些技巧呢？

八、执行

企业中常见的有两种人，一种是有远见的人，思维活跃，有各种异想天开的想法，但没有结果；另一种是有远见的人，思维活跃，有各种异想天开的想法，但没有结果。 另一类是实干家，能够让思想扎根，开花结果，结出美好的成果。

如果你是老板，你更喜欢哪一个？

两者的区别在于执行力的强弱。

行政权力有哪些？ 执行力强的员工有哪些特征？ 如何打造自身、团队、组织的执行力？ 高执行力在任何情况下都那么好吗？ 它有消极的一面吗？

9. 团队合作

和“沟通”一样，“团队”这个词几乎被过度使用了。 一群随机的人聚集在一起可以称为团队吗？

答案可能是：不。

您必须满足哪些定义才能被视为团队？ 如何适应和适应团队成员的不同风格？ 团队成员相处时应该遵循哪些界限？ 有什么禁忌？

你如何处理不能很好地合作的团队成员？ IQ如何应用于团队合作？ 如何进行团队建设，最大化团队合作？

10. 基本演讲和演示方法（PresentationSkiils）

在国有企业中，用中文有条理地汇报各种事项是很常见的，例如项目进度报告、设计方案、计划、建议书、项目总结等。

因此，新员工入职培训和实习期间的保留节目之一就是每周在大家面前用中文完成一次两分钟的即兴演讲，内容要求与所从事的业务相关。会有一位总监作为评委，对每一位新员工进行打分和点评。

是一种让你快速适应这些场景，通过强化掌握这种能力的尝试，哪怕很残酷，但确实有效。 由于人性中对公开演讲的焦虑，这套剧目被我们戏称为“魔鬼训练”。

我入职不久，公司就派我去参加国际培训机构提供的演讲和演示方法培训，系统详细地学习了标准化分解动作。 经过多年的实践培训，公司培训经费被削减后，我成为了这门课程的内部培训师，每个新员工都必须参加这门课程。

多年来，作为评委，我对每一批新员工的演讲进行了观察和点评，发现存在的问题并没有什么不同，所以我总结了一份“演讲常见问题”，添加到了我的培训教材中。

演讲之前，你需要做哪些准备，如何计划？ PPT计划有什么要求？ 如何针对不同受众群体调整演讲的优缺点？ 演讲时如何控制目光、姿势、手势、声音等？ 如何防止破音？ 如果声音断了怎么办？ 如何应对观众的提问？ 什么是“讲常见问题”？

11. 初级管理者的基本技能和领导力（管理/领导力）

管理和领导技能可以细分为很多技能，计划、组织、协调、控制、决策、策略、激励、辅导……

这足以生成一个特殊的系列。 由于本系列文章是针对职场中的所有员工，而不是专门针对管理者，因此不准备包含这些内容。

少数员工因表现突出，可能被任命为组长或经理候选人。 本期仅计划涵盖他们所需的基本管理和领导技能。

职场晋升的一个重要规则是，晋升后不掌握高级技能所需的能力，但必须证明自己具备一级技能才能晋升。

突然从一个能管理好自己的个人贡献者（Individual Contributor），转变为带领团队和下属的领导者和管理者，地位和责任面临着巨大的变化。

首先，如何进行心理调试？ 第二，你需要什么技能？ 员工如何才能快速接受、信任、适应你的身份转变和管理风格？ 如何打造一支能够高效实现业务目标、和谐快乐的团队？

12. 专业精神

想要在职场中脱颖而出，不仅仅是以上的技能，还有一些不能称之为技能的东西，更像是一个人多年做事的习惯、风格和品质，会让他的上级、同事和下属欣赏。并崇拜他。

我们也可以将这种优秀品质称为专业品质。 听起来可能是一件微不足道的事情，但却用手势和手势体现了专业性和专业性。 多年来如此，精益求精是必然的。

十三、高效率的时间管理（Time Management）

结论：

任何技能，比如足球、游泳、乐器、武术等，都必须指出B2B（Backtobasic，即回到基础）。 练好基本功首先是生存所必需的，才有可能进阶，甚至成为高手。

动作要领其实很简单，但练得扎实、熟练、出色，真正优秀甚至出类拔萃的人却寥寥无几。 据我观察，这种人迟早会发光，迟早会在职业或者管理道路上走得更高更远。