全国职场英语考试大纲（一级） 全国职场英语考试大纲（一级） 全国职场英语考试大纲（一级） 全国职场英语考试大纲（一级） 为适应经济全球化趋势，促进我国对外交流与合作 为满足企事业单位选拔国际化人才的需要，提高我国职业英语教学水平，特制定职场英语考试。 1、考试目的：本次考试是对职场英语应用能力的测试。 测试结果可作为用人单位和教育培训机构评价相关人员职场英语水平的参考。 2、测试对象为有志于提高职场英语应用能力以满足国际化需要的企事业单位员工、职业技术院校（不分专业）学生及其他社会人员。 三、测试性质 本次测试为职场英语水平测试。 它是一项参考标准的测试全国职场英语一级答案，评估考生在办公室工作、公务旅行、客户服务等典型工作场景中使用英语听、说、读、写、译的能力。 技术实现工作流程中相关任务的能力。 四、英语语言知识与技术要求 本次考试的主要英语语言知识与技术详细要求如下： 序号 项目 英语语言知识与技术 掌握约3000个英语单词以及由这些单词组成的常用词汇短语。 能够听懂专业场合中120词/分钟左右的口语或陈述，抓住要点和相关细节，了解说话人的态度、感受和真实意图。 能够善用会话策略，基本完成职场活动中的口语交际任务。

能够运用有效的阅读技巧，理解职场活动中常用的书面阅读材料，掌握情境意思全国职场英语一级答案，理解主要事实和相关细节，并能够做出一般性推论。 阅读速度不低于60字/分钟。 能够运用基本的写作技巧在30分钟内完成许多常见的写作单词写作任务。 能够运用翻译技巧在专业环境下完成简单的翻译任务。 五、职场英语应用能力要求 本次考试要求的主要职场英语应用能力如下： 前言 典型工作情境 主要工作任务 职场英语应用能力 序号 场景及工作流程 招聘广告理解能力 简历撰写能力 获得招聘信息 => 能够介绍个人信息 1 准备申请 => 参加工作和招聘面试 => 能够理解面试并提出问题，咨询面试结果， 能够表达就业意向和薪资要求， 能够咨询面试结果, 能够简要介绍历史和发展， 能够描述组织架构和主要 2 组织架构简介 背景、架构和文档化的部门职能 能够理解职位描述 能够理解公司文化顺序 典型工作场景 日常办公、出差、拜访、接待 主要工作任务及工作流程 内部沟通 对外联络 处理文件 安排日程 => 办理预订 => 准备出行 => 办理出行手续，邀请访客 => 安排行程 => 迎宾 => 招待客人 能力使用工作场所英语 能够在电话中进行适当有效的沟通 能够指示工作地址 能够书写简单实用的文字 能够了解常用办公设施的操作 说明您可以安排简单的工作时间表，您可以理解公共广播信息可以在公共场所阅读说明，可以安排行程，可以预订或预订门票、餐食和住宿，可以办理入住和退房，可以提出问题和寻求帮助，可以兑换货币。 能够办理出入境手续。 能够发出、接受或拒绝邀请。 计划活动的能力=>告别。 能够适当地迎接客人。 典型的工作情况。 主要任务。 能够将职场英语应用到场景和工作流程中。 能够阅读菜单并介绍例程。 能够安排观光和休闲活动。 能够适当地表达感激之情。 能够安排会议日程。 准备会议=>能够制定简单的会议议程。 会议事务安排=>能够准备会议通知并处理后续事务。 能够阅读会议纪要。 整理相关信息后，能够听懂简单的生产或业务流程介绍 能够听懂客户的询问 能够简单描述产品的外观 熟悉产品或服务的概念、功能和特点 能够听懂简单的设施和软件 7 产品与销售 =>销售 产品或服务描述服务 => 能够讨论产品价格 能够听懂简单的产品广告 能够讨论货物的运输方式 能够填写运输单中的一般信息顺序 典型工作情境 主要工作任务 职场英语应用能力序号 场景及工作流程 能够跟踪货物的运输过程，保护客户关系：能够对客户进行适当的问候和问候=>提供祝贺、慰问等信息=>收集反馈。 : 投诉。 发起投诉=>提出合理的赔偿要求。 8 客户服务要求。 能解释公司政策。 根据检查结果，可以适当处理投诉。 接受投诉=>了解情况。 => 提供解决方案或传递相关信息。 部门 => 表达歉意并作出承诺 => 回访 六、考试项目 本次考试为笔试，包括听力、阅读、翻译、写作四个模块。

各题型、题数、评分及考试时间如下： 序号模块评分时间（按题型计算分钟） 职场单句信息捕捉 55 工作场景识别 551 听力 3025 职场短对话完成 55 职场短对话理解1010工作流程短故事理解25总解释2730单句话信息匹配552阅读4040图表信息判决55工作场所短篇小说理解1530总计2540工作场所单句单句话翻译5103翻译1525工作场所段落翻译15总计6154 6154写作1530练习1530总写作115总计10012059100 7 7 712059100 7 7考试组织机构常设的“国家国际商务英语考试中心”负责组织考试培训、命题、考试、评分和认证。 由相关行业和高校专家组成的专家委员会指导审查认证工作。 经考试中心认证的各地大学、培训机构均可申请设立考试中心。 考试中心对各地考试中心实行年度评审和趋势管理。 八、考试时间：每年6月和12月的第一个星期日组织考试。 九、考试成绩及认证考试 总成绩为100分，成绩60分及以上（含60分）为合格。 考试合格者可获得商务部中国国际贸易研究院颁发的全国职场英语证书。