第一部分：商务礼仪在企业中的重要性

商务礼仪在企业中的重要性

塑造个人和企业的良好形象

商务礼仪可以展示公司的文明程度、管理风格和道德水准，塑造公司形象。 良好的企业形象是企业的无形资产，无疑可以给企业带来直接的经济效益。 一个人如果注重礼仪，就会在众人面前树立良好的个人形象； 一个组织的成员如果注重礼仪，就会为组织树立良好的形象，赢得公众的赞誉。 现代市场竞争除了产品竞争外，还体现在形象竞争。 一个具有良好信誉和形象的公司或企业，很容易获得社会各方的信任和支持，在激烈的市场竞争中立于不败之地。

规范各种不良行为

商务礼仪可以强化公司的道德要求，树立公司遵守法律和社会道德的良好形象。 我们知道，道德是一种精神上的东西，只能通过人们的言行，通过人们处理各种关系所遵循的原则和态度来表达。 商务礼仪将企业的规章制度、规范和道德体现为固定的行为模式，从而强化这些规范。 公司的各项规章制度不仅体现了公司的道德和管理风格，而且体现了礼仪的要求。 员工在公司制度范围内调整自己的行为，实际上是在自觉维护和塑造公司固定的商务礼仪。 良好的形象。

加强与客户的沟通

良好的礼仪可以更好地向对方展示你的优点和优势，而她往往决定机会是否来临。 比如，在公司里，你的着装是否得体可能会影响你的晋升以及与同事的关系； 带客户出去吃饭时你的行为举止是否得体，可能会决定交易的成功与否。 这是因为礼仪是表达尊重、友善和真诚感情的信息。 因此，在商务活动中，适当的礼仪可以赢得对方的青睐和信任，从而促进自己事业的发展。

推进社会主义精神文明建设

一般来说，人的教养体现了人的素质，而素质又体现在细节上。 细节往往决定人的成败。 商务礼仪体现了现代个人教养，是人类文明的标志之一。 一个人、一个单位、一个国家的商务礼仪水平，往往反映了这个人、单位、国家的文明水平、综合素质、整体教养。

第二部分：商务礼仪在企业中的重要性

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商务礼仪在大学生素质教育中的重要地位

中南财经大学管理学院···

经过一学期的《现代商务礼仪规范与实务》的学习，我们对商务礼仪的认识有了很大的提高，认识到商务礼仪就在我们生活的方方面面，离我们并不遥远，影响力也很大。在我们身上。 有着重要的影响。 论述了商务礼仪在我国大学生素质教育中的重要地位。

首先，通过文本的研究职场礼仪的重要性论文，我们知道，礼仪是人们在长期的社会实践中对人类言语、行为的模式和思维方式、演变而达成的一套社会约定和共识。 它是人们共同遵守的一系列言行和仪式。 标准。 商务礼仪是针对从事商务及相关工作的人员。 它是礼仪的一个分支，以礼仪的适用对象为基础。 商务礼仪是商务人员在从事商务活动时所遵守的沟通艺术，是与顾客交往的行为规范。 商务礼仪要求遵循“尊重、真诚、宽容、适度”的原则，对于塑造组织形象、提高商务人员素质起着重要作用。 我们学习商务礼仪主要是为了提高个人的职业素养。 其次，学习商务礼仪有助于建立良好的人际沟通。 最后，学习商务礼仪有助于建立和维护个人和集体形象。

有这样一个故事：高丽是一位热情而敏感的女性，担任中国一家化妆品公司的副总裁。 有一天，她接待了来访的一位化妆品公司负责营销的张经理。 张经理走进高丽的办公室，笑着对高总说道：“我是……”说完，他单手将自己的名片递给了高丽。 高丽接过名片，礼貌地对他说道：“很高兴您能来给我们公司介绍这些产品，我先看一下这些资料，然后再联系您。” 没几分钟，张经理就被高丽邀请了。 不在办公室。 几天之内，张经理多次打来电话，但秘书的答复都是：“高先生不在。” 到底是什么让高丽如此厌恶？ 高丽在形象课上提到这件事：“我们第一次见面的时候，我感觉他不懂基本的商务礼仪，他的地位比我低，他怎么能用一只手递给我名片呢？” 那几秒钟，他给我留下了非常不好的印象。 我对我没有任何尊重，他也没有太注意我们的会面。 作为一家公司的销售经理，他根本不知道握手的基本方式。 ，他显然不是那种接受过高级专业训练的人。 而公司能聘请到销售经理这样素质的人，说明公司管理人员的基本素质和水平并不算太高。

这个故事给我很大的触动和启发：在商务活动中，业务人员的个人形象不仅代表他们自己，也代表他们所工作的公司。 因此，在商务场合，仪表、仪容、仪表等仪态以及一切言行都极其重要。 每个员工的良好形象就是公司在商务交往中的良好形象，而任何一个员工的不良行为都会破坏整个公司的良好形象。对于我们当代大学生来说，商务礼仪起着更加重要的作用。在我们的素质教育中的作用。 大学生学习商务礼仪是很有必要的。 意义如下： 第一章

1、提高个人素质。 比尔·盖茨说过“公司的竞争就是员工素质的竞争”。 对于企业来说，这是企业形象的竞争。 教育体现细节，细节体现品质。不。

2. 方便我们的个人交流和娱乐。 在商务交往中我们会遇到不同的人。 如何与不同的人沟通，需要艺术。 比如赞美人的时候，也要讲究艺术。 否则，即使是恭维别人也会让人感到不舒服。

第三，有利于维护企业形象。 在商务交往中，个人代表整体，个人形象代表企业形象，个人所做的事情就是企业典型的活广告。 一举一动职场礼仪的重要性论文，一言一行，此时无声胜有声。

因为，通过学习商务礼仪，我们明白：第一，在商务活动中，一定要注意自己的仪容仪表和礼仪。 我们的外表必须符合社会所设定的角色要求，给别人留下良好的形象； 还要注意自身的着装礼仪、服装搭配和职场仪态，严肃的微笑和真诚的眼神是业务人员的基本表情。 也就是说，你了解了基本的商业形象。 其次，我们学习了办公室礼仪，特别是办公室会议的座位安排原则：远离门的座位为上座，靠近桌子的座位为上座。 国际上的做法是“右倾”，但国内也有“左倾”的习惯，在实际操作中可以根据具体情况灵活处理。 还有办公室禁忌礼仪、电话礼仪、接待礼仪等。 第三，在一般商务礼仪中，我们了解了握手、接递名片、谈话、交换礼物等相关礼仪。第四，我们了解了一般会议礼仪中几类会议礼仪的具体安排：工作会议礼仪、谈判礼仪、新闻发布会礼仪、茶会礼仪、展览礼仪、庆典活动礼仪。 第五，同时学习了商务住宿和商务用餐礼仪。 对酒店入住、出差、中西餐饮等礼仪知识都有一定的了解。

大学生是知识水平较高的群体，在道德规范和礼仪修养方面应该有更高的要求。 追求个性是当代年轻人的特点。 在追求突出个性的过程中，许多不文明、不礼貌，甚至丑陋、过时、庸俗的东西被视为“新潮”、“别致”。 在我们的身边，经常可以看到衣冠不整、行为不检点、说脏话、随地吐痰……这样的不良行为的存在，严重损害了大学生的形象，成为他们健康成长的障碍。 法国作家大仲马说：“有些人研究了一辈子，学到了一切，却没有学会如何礼貌。” 因此，有必要开展礼仪教育教学，进行规范的礼仪培训。 通过礼仪的“措施”，规范大学生的言谈举止，纠正粗俗丑陋的行为，成为培养大学生良好形象、高雅气质和风度的必修课。 必须引起高校教育工作者和大学生的普遍重视和重视。

也就是说，在市场经济大潮下，大学生的个人素质只有满足更高的标准、更具体的要求，才能在日益激烈的就业竞争中得到发展。 在大学生中普及商务礼仪，有利于提高大学生的综合素质。 在我国高等教育大众化的发展过程中，一项极其重要的任务就是不断提高大学生的综合素质。 在大学生中普及商务礼仪，将直接有助于提高大学生的文明素质。 具体来说，加强商务礼仪培训有利于提高大学生的自身修养。 在大学生中普及商务礼仪，会促使大学生注重每一件小事，从审视自己的行为开始，逐步提高自身修养； 这将有助于维护学院和大学的形象。 在社会上，大学生的个人形象往往与大学形象等同起来，因此大学生个人形象的维护将直接有助于大学形象的维护，甚至高校形象的维护。整个高等教育； 它有助于增强人际沟通。 大学生要想在未来的工作中有所作为，就必须注重人际交往。 在向大学生普及商务礼仪的同时，规范大学生商务礼仪是大学生精神面貌建设的重中之重。 首先，大学生商务礼仪本身就需要规范化。 俗话说“无规矩不成方圆”。 礼仪本身的特点之一就是标准化。 如果大学生的商务礼仪不规范，而是允许在商务礼仪的具体运用上各行其是，各行其是，那么大学生就不会像大学生，而是会与普通人混为一谈。社会上的年轻人。 其次，大学生的精神建设需要大学生商务礼仪的规范化。 《公民道德建设实施纲要》指出：“开展必要的礼仪、礼仪、礼让活动，对规范人们的言行具有重要作用”。 毫无疑问，规范大学生商务礼仪将直接有助于我国大学生的精神面貌建设。

作为当代大学生，作为即将步入社会的新一代新成员，应该很好地掌握一些必要的商务礼仪知识。 近年来，我国大学生违反礼仪的行为日益加剧。 他们中有相当一部分人从文雅的社会精英沦落为一些文章所说的“丑大学生”。 这一变化令人震惊，不禁引起我们的关注。 值得深思。

据介绍，在招聘会上，言语优雅、衣着得体、仪表端庄、举止大方、礼仪良好的大学生更受用人单位青睐。 也就是说，在市场经济大潮下，社会对大学生的个人素质提出了更高的标准、更具体的要求。 在就业竞争日益激烈的背景下，有必要在大学生中普及和规范商务礼仪。

在大学生中普及商务礼仪，有利于提高大学生的综合素质。 在我国高等教育大众化的发展过程中，一项极其重要的任务就是不断提高大学生的综合素质。 普及商务礼仪教育，将直接有助于提高大学生文明素质。 具体来说，加强礼仪修养，促使大学生注重每一件小事，从检查自己的行为入手，逐步提高自身修养，有利于维护高校和大学生的整体形象。 在社会上，大学生的个人形象往往等同于大学的形象。 因此，大学生个人形象的维护，将直接有助于大学形象的维护，乃至整个高等教育形象的维护，有利于增强人际交往。 。 大学生要想在未来的工作中有所作为，就必须注重人际交往。

因此，综上所述，商务礼仪对于当代大学生素质的提高、良好职业道德的培养、良好个人形象的树立、职业规划等具有重要意义。 大学生只有不断学习商务礼仪基础知识，才能不断提高自身素质，适应社会发展的需要，成为一名合格的优秀大学生。