问：安先生，在职场上，能力和人际关系哪个更重要？ 你能一点点分析清楚吗？

A：我们先来说说职场人必须具备的三项基本能力，然后再谈谈能力和人际关系哪个更重要。

1、专业人士必备的三项基本技能

1955年，罗伯特·L·卡茨（Robert L. Katz）在《哈佛商业评论》上发表了题为《高效管理者的三项技能》的文章。 他认为，有效的管理者应该具备三项基本技能：技术技能、人际交往能力和概念技能。

1. 技术能力

技术技能是在组织内完成特定任务所需的专业技能，通常大多数人称之为“能力”。 所有工作都需要这些技术技能，例如软件开发工程师、会计师、摄影师等。

技术技能对于一线管理人员和基层管理人员来说非常重要，因为他们有许多任务需要直接处理。 对于高层管理人员来说，还需要一定的技术技能来完成岗位上的专业技术任务。

2. 人际交往能力

人际交往能力是指与他人合作、理解和激励他人的能力。 可以简单理解，人际交往能力是与人合作的技能，通常包括人际交往能力、组织能力和冲突解决能力。

许多表演者技术出色，但在人际交往能力上却有些欠缺。 例如职场人际关系模型，他们不善于倾听、理解他人的需求或处理冲突。

虽然执行者大多完成具体的工作任务，但这些任务也有利益相关者，所以他们也需要与人合作、沟通。 因此，执行者还必须具备一定的人际交往能力，才能很好地完成任务。 执行。

管理者通过他人完成工作，他们必须具备良好的人际交往能力，以便能够有效地沟通、激励和授权。 各级管理者，包括初级管理者、中层管理者和高层管理者，都必须具备较强的人际交往能力。

3. 概念技能

概念技能是指从整体角度看待企业以及对复杂情况进行抽象和概念化的能力。 通常包括信息处理能力、识别能力、创新能力、抽象思维能力、决策能力、系统思维能力等。

虽然罗伯特·卡茨的文章讨论了管理者的上述三项技能，但事实上，这三项技能是大多数职场人必须具备的能力。

2、能力重要还是人际关系重要？

罗伯特·卡茨提到的三种技能与职场人的水平的对应关系如下图所示：

根据该图，层次结构越高，技术技能就越不重要职场人际关系模型，而人际交往能力和概念技能就越重要。 当你沿着层级往下走时，技术技能变得更加重要，而人际关系和概念技能变得不那么重要。

（注：某种能力的重要性是相对于其他层面而言的。实际上，在工作中，这三种能力都需要结合使用，缺少任何一项都很难做好工作。）

你问题中提到的能力是指技术能力和人际交往能力，可以映射到人际交往能力。 因此，根据上图的逻辑，能力和人际关系哪个更重要，取决于个人在组织中的水平。

如果你是一线执行者，那么按理来说，技术能力是最重要的。 如果你妥善完成领导布置的任务，保持良好的人际关系，一定能够取得更好的成绩。 （不包括一些以人际关系为导向的组织，你知道。）而如果你想成为越来越高级的管理者，人际关系就会变得越来越重要。

回到你个人来说，到底是能力更重要，还是人际关系更重要，请根据你现在的定位和你对未来的憧憬，根据之前的逻辑，做出自己的判断。

不过需要提醒的是，技术能力和人际交往能力其实很重要，但在职场的不同阶段，个人的发展会更多地依赖于某些能力。