编者按：本文来自“新Rank”（ID：newrankcn），作者：张杰，36氪授权转载。

十点读书将开设线下实体书店。

昨晚，创始人林邵在微信朋友圈发布了十分书店的招聘信息，称第一家十分书店将于今年年底在厦门开业。

近年来，越来越多的新媒体开始尝试向线下实体店延伸。 2016年，有同道叔叔的十二星座咖啡馆和阿司匹林博物馆的同名咖啡馆； 2017年有《胡心树奶茶店》、《小野女孩爱抱怨》、《星座不求人》； 今年，除了十点书店外，北方还有一条、日食日记、晓线下店也计划上线。

作为线上IP的延伸，线下实体店寄托着新媒体拓展商业战场的希望。 然而，线下重运营的形式对于轻资产起家的新媒体来说并不容易。 目前为止，只有实体店才能成功运营。 繁荣的只是少数。

尤其是在传统书店日渐式微的当下，十点读书将打造出怎样的书店？ 新媒体进军线下实体店之路会遇到哪些障碍？ 为此，我们采访了十点书店运营总监黄晓玲。

拥有3800万在线粉丝，十点读书为何非要做线下书店？

十点书店是十点读书的唯一途径。

据黄晓玲介绍，早在两三年前，十点读书开始在全国举办十点读书会时，林就有了开线下书店的想法。 然而，直到今年年初，时机才成熟。 将于3月或4月正式上线。 决定入手，决定把第一家店选在厦门。

她分享了她如此肯定的三个原因：

首先，线上获客成本普遍上升，用户增长放缓。 他们需要通过线下书店的渠道寻找新的流量入口。

其次，十点读书要打造服务一亿家庭用户的文化生活品牌。 从长远考虑，书店是不可避免的部分。 这与时点读书的核心目标相关，服务于同一群用户。

第三，新零售趋势下，希望用户以线下为入口，再回到线上完成复购，与时点读书有更多关系，增强用户粘性。

截至目前，十点书店已组建了十几人的团队。 未来将分为总部岗位和门店岗位，设有品牌营销、产品管理、门店运营、空间设计等一系列岗位。 此外，还计划开设地标店、主题店、会员店等不同类型的店铺。 （友情附：十店书店招聘邮箱：huangxiaoling@sdiread.com）

新榜：开店计划很久了，为什么今年才行动？

黄晓玲：其实我们在每个关键节点都在做相应重要的事情。 从两年前的社区到在线电商的兴起，我们推出了十点好东西。 当内容付费流行起来的时候，我们推出了十点课堂。 去年，我们推出了“十件好事”。 我们在视频红利期间做了一个十点视频，开店的原因是受到今年上半年新零售趋势的启发。 这是一个酿造过程。

新名单：目前，厦门和北京都有十点读书队。 为什么第一家书店选在厦门？

黄晓玲：我们在这个问题上一直摇摆不定。 我们厦门这边是内容的中心，北京这边主要是电商、视频、内容支付团队。 我们当时也考虑过北京，但后来还是想回到初心，因为十点就离开厦门了，我们是第一个去读书的。 会议也在厦门，所以我希望第一家书店能回到厦门。

另外先锋书店 招聘，厦门政府也希望我们能在厦门开设第一家店。 此外，在厦门开一家大型书店可能比在北京开一家更受关注。 北京每天发生的事情太多了。 。

新名单：准备过程是怎样的？ 你遇到了什么困难？

黄小玲：其实我们一直都会遇到困难。

例如，地点的选择有时是一件意想不到的事情。 一般提前半年到一年有沟通周期。 我们确认的时间比较晚。 厦门所有可以作为选址的地方都被筛选出来了。 与此同时，书店工作人员建立的系统相关的后台建设，包括品牌设计、空间设计等都在同步推进。 而且人员结构也与传统书店不同。

因为是第一家书店，所有的版块都是全新的。 空间设计方面，我们找到了市场上顶尖的空间设计团队进行合作。 综合起来，还是相当困难的。

计划三年内开设30-50家书店，成为中国最好的新零售书店

既然是经营线下书店的新媒体，必然不会与传统书店的套路完全一致。

黄晓玲表示，他们计划在未来三年内开设30-50家十点书店，希望成为中国最好的新零售书店，成为每个城市的文化新地标。

“我们希望，当你去一个城市的时候，你一定要去十点书店。比如，当你去南京的时候，你会想去先锋。我们希望这是一家新的中文书店，能够给大家带来一个新的中文书店。”对这座城市的人们来说没有多少温暖，因为十点钟的口号是“我们仍在这样做，用文化温暖一座城市”，这一点没有改变。

如何打造一个所谓的新书店？ 黄小玲首先谈到了十点读书的独特优势：

首先，它拥有超过3800万在线用户，粘性高，可以向线下书店引流。

据了解，时点读书目前拥有约10个矩阵账号。 大型“十点读书”拥有超过2400万用户，其他账户也有两三百万用户。 一些与用户增长迭代紧密结合的账号增长迅速。 比如，母婴账号“小十点”上线一个多月，短短一个月就吸引了50万、60万用户。

3800万用户中，福建省用户占比超过100万，厦门约占30万。 厦门用户的用户画像和整个十点阅读基本重合。 男女比例为3：7，年龄主要集中在25-40岁。 比较主要是有消费能力的女性。

此外，据黄晓玲介绍，用户对于十点读书作为一家书店也非常兴奋。 “我们在全国做十点读书会的时候，两三个月的时间，我们就在全国开了三十、四十个读书会分会。 我们发现用户对于十点钟的下线非常兴奋、非常兴奋。 我们愿意以施店为平台，聚集在一起，现在经营一家书店。 我们还对10个账号进行了调研，100%的大用户对腾店书店感兴趣。”

也就是说，这些施店书店线上粘性极高的用户，也将成为施店书店的第一批忠实粉丝。

其次，十点读书的电商和内容付费验证了用户的消费能力。

黄晓玲认为，时点读书的电商和内容付费积累了优质付费用户，时点的好产品也验证了时点读书的大众化产品方向。 他们足够了解用户喜欢什么样的产品，并且拥有相对全面的数据。 ,

也就是说，这些用户在线下书店也有比较强的消费能力。

第三，十点读书积累了足够的讲师、作家、名人、明星资源。

十点课堂的讲师资源也成为激活书店的优势。 这对于很多传统书店来说是昂贵的，但是对于十点读书来说却很容易。

黄晓玲也坦言，仅靠书籍本身很难实现盈利。 “书就相当于一个入口，虽然公众把这里定位为书店，但我们会根据自己的核心优势去做。”

据介绍，时点读书正在尝试将线上优势与线下场景对接，将线下渠道作为新获客渠道，引导线上流量，同时用线上反哺线下，提供更多服务。 例如，上述讲师和名人资源也将注入线下书店，成为优化线下产品和服务的优势资源。

“线下消费其实最能代表大众真实的消费需求，可以预测未来的消费趋势。这样的数据对我们来说非常关键。我们希望这家书店能够根据用户数据不断改进。同时，我们也会让我们的十分忠实用户参与到我们的很多早期阶段，比如设计。”

黄晓玲表示，他们希望延续十点读书“温暖、治愈”的形象，让网友去书店时，会感受到“这就是我想象中的十点书店”。

新书单：既然是一家不同于传统书店的新书店，您会如何选品？

黄小玲：现在出版社很多，市场上的书也很多。 还是需要结合书店的定位和用户的特点。

除了精选的类别外，我们还会有十分课堂专栏阅读区，将与十分课堂的导师推荐的书籍和精选的话题强相关。 另外，比如会有女性比较关注的版块，专门为她们做一些选书。

我们还会有一个版块，让用户参与选书，希望十点卖什么样的书。

新榜：线上线下联动，是十点书店区别于很多传统书店的地方。 具体打算怎么做呢？

黄小玲：一方面，十点书店本身也有一个公众号。 整个矩阵将流量引向公众号，并与书店合作。 比如《十点电影》的观影群体就在书店的商场里。 看完电影还可以在书店进行交流会。 另外，有些电影首映，需要举办落地文化活动。 我们希望书店是一个文化流动的地方，也为书店本身提供营养。

另一方面，我们的好产品、好课程会直接延伸到线下。 另外，比如，用户进入商店后，可以通过公众号中的小程序扫码获取书店指南，快速找到自己想要的书籍和好物。

我们也希望把它打造成一个人人都可以点咖啡的地方。 当您起身点饮料时，不必担心自己的位置被占用。 你可以扫描旁边的码，服务员就会给你拿过来。

我也希望支付部分可以在公众号上完成。 会有很多服务点和福利点，让他们觉得网上不注意就会亏钱。

新媒体开实体店为何不容易？

十点书店卖的不是书，而是更具可塑性的精神文化消费，或者说文化空间。

2017年初，林邵在接受采访时提到，希望通过实体书店为用户提供一个可以在现实中互动的空间。

这个空间更加有形，能够增强新媒体和用户的相互关联。 对塑造施店读书的品牌形象也起到了重要的作用。

由此不难看出新媒体建设实体店的动机：

1、获得新的流量入口，拓展盈利模式，突破内容天花板；

2、塑造和巩固网络品牌IP形象，延长IP生命周期，提升品牌影响力；

3、增加与用户的互动和接触，增强粘性；

4、连接线上和线下，让线下和线上互相赋能；

5、通过实体店进入上下游产业，突破新媒体本身的发展瓶颈；

在此基础上，我们能看到的新媒体线下实体店往往具有以下特点：

1、首批用户往往来自线上导流，自媒体风格浓厚。 情感账号开酒吧，美食账号卖美食；

2、积累了较为丰富的用户和品牌资源，在相关行业具有一定的市场认可度；

3、实体店往往也是用户的线下社区活动中心。 门店还承载新媒体衍生品、电商、课程等相关元素。

不过，正如开头提到的，新媒体下线已经成为一种趋势，但目前这条路并不那么好走。

前不久，同道叔叔的十二星座咖啡馆关门了。 据称，合计起来，每个月都会给同道带来1万至2万元的损失。 再加上初期投资成本较高，纯装修费用就四五百万，基本成了死胡同。

目前，同道已经转变思路与线下品牌合作，放弃亲自经营实体店，选择通过品牌授权的方式进军线下生态。

不寻求帮助的星座咖啡店先锋书店 招聘，似乎生意不太顺利。 不久前，相关服务号推送消息称，因业务调整，咖啡厅将调整店面位置，原店将停止营业。

就连正在筹划酒吧的小贝也承认，单纯线下开实体店基本上是赚不到钱的。 “另外，北京的成本很高，但我们不仅仅是一家酒吧，而是结合公众号小酒馆的IP，为我们线下社区服务。”

内容和商店运营是完全不同的事情。 很多新媒体在面对线下实体店的繁重运营时都存在先天的缺陷。

此前，未来计划建设100家线下门店的“衣衣”明确表示不会做库存和发货。 许虎生说，“必须刷二维码，供应商才会发货，就像网上一样。” ，它只是增加了线下体验。”

不仅如此，离开互联网、走向线下的新媒体还面临着更强大、更成熟的竞争对手。

比如，同一家咖啡店里，有星巴克、Costa等老牌连锁咖啡巨头，后来又出现了LINE FRIENDS、熊本熊等拥有新IP的咖啡店领域新玩家。 相比之下，很多本土新媒体IP明显缺乏潜力。

不过，作为新媒体演进和发展的新形态，线下实体店，我觉得还是值得期待的。 什么时候才能走上正轨呢？ 这可能是一个时间问题？