情绪管理。 这种被很多从业多年的资深人士所看重的软实力，如何影响我们的职业道路，又该如何驾驭？

当馒头的朋友问我这个话题的时候，他们问了我这样一个问题：如果我只能给职场新人上一堂课，我想讲什么？ 我几乎想都没想就脱口而出，我想谈谈情绪管理。 对于职场新人，尤其是像我这样的职业女性来说，这个话题应该是进入职场的第一门必修课。

无论你希望在现在的职场上取得成功，还是在未来的创业中取得成功，我个人建议你有意识地提高自己的情绪管理能力。 在我看来，我身边的优秀职业精英不一定是高智商的人，但几乎100%都是高情商的人。 在我的职场经历中，我什至个人认为情绪管理是决定职业发展最重要的因素。

面对职场上的恩宠和羞辱，这是一种非常难以达到的状态。 想想我们，或者说我们是否也有过这样的经历。 加入公司之前，我们沾沾自喜，发誓不怕苦不怕累，积累经验，吃苦耐劳，但在实际工作中，稍微加班一点，承受一点压力，我们就会立即拥抱它。 他抱怨压力说：“我确实是卖白菜赚钱，但我只是卖白粉。”

为什么我们容易失控？

我们很容易陷入情绪，产生强烈的情绪反应，而这些反应其实主要与以下四个方面有关：

本能反应。

职场中释放的负面情绪和行为，无论主动还是被动，都是对接受者的攻击；

情绪的传染性

不可否认，情绪具有很强的传染性，我们很容易受到他人或周围人的情绪影响。 他们常常在没有意识到的情况下受到严重影响；

缺乏足够的理性训练

容易受情绪影响或生气的人，往往直接基于感性思维做出反应。 当你的头脑完全被感性占据时，你其实很难区分情绪及其背后的反应，也看不清事物的真实面目。 所以，这个时候十之八九是缺乏判断力的，很容易过于情绪化。

自我效能感低

自我效能感是美国心理学家提出的概念。 它是指人们对能否运用自己所拥有的技能完成某种工作行为的信心。 而这种自信是基于自己的价值和能力的认可。 而且这种认知非常稳定，很难因为外界的负面意见或者批评声音而改变。

情绪管理的3个阶段方法及技巧：

基于职场中情绪失控的场景，在这里我想介绍一下我自己的一些情绪管理的方法和技巧，主要集中在三个阶段：

第一阶段是冲突发生的时刻；

第二阶段是情绪产生后如何发泄；

第三阶段是通过理性思维训练，增强自我价值感，从长远角度提升自己的情绪管理能力。

现在面对冲突：两种方法

我们先从第一阶段开始。 在愤怒或冲突的情况下，我通常建议通过两种方式控制情绪。 一是控制生理状态和节律。 我们常说深呼吸。 其实就是这样一种生理缓冲的方式； 二是打断情绪，转移注意力。 我称之为“48小时禁言规则”。

刚进入职场的时候，我就犯过这样的错误。 我经常说一些过激的话，反应也很仓促。 反反复复，我给自己定下了一条铁律：当我生气的时候，无论是谁引起的，对还是错，事实是什么，我要求自己48小时内不要面对这件事。 ，不要说话，给自己制定一个非常严格的不说话规则。 等到48小时过去再反应。

其实，情绪是一个逐渐积累的过程。 达到顶峰后，情绪的强度就会减弱。 因此，可以通过转移注意力来打断情绪，避免情绪进一步扩大，从而达到控制情绪的目的。 因此，我们建议您在愤怒时，应暂时离开现场，让自己冷静下来。 当你无法离开的时候，你就被迫保持沉默，你就被迫保持沉默。 这种沉默并不是怯懦，而是一种理性和感性的梳理，避免过度的反应和行动，造成无法挽回的伤害。 后果。 等到情绪稳定后再进行沟通并采取下一步行动。

情感宣泄：情感日记

第二阶段是情绪出现后的宣泄。 通常，人们会用一些常规的方法来发泄已经升起的情绪。 对于女孩子来说职场情绪管理的意义，吃饭、唱歌、购物是比较常见的。 这种方法会有一定的效果，但不能从根本上达到宣泄的效果。

我记得前段时间有一些发泄的工具，发泄的玩具，可以让人大喊大叫的物品，或者拿着棍子击中攻击目标的东西。 记得富士康跳了十三倍之后，专门设立了这样一个发泄室，然后让有心理压力的员工在发泄室里缓解压力。 淘宝上也有这样的商店出售其中一些产品。 这也是一款心理咨询的产品。

还有一些我个人认为非常好的方法，比如情感日记。 我在家庭生活中也用过这个方法。 我曾经和父母遇到过一些比较激烈的矛盾和分歧。

大家都知道，对于最亲近的人，你常常会在第一反应中脱口而出，伤害他们。 当我和父母发生紧张的争吵时职场情绪管理的意义，我就用这种方法写日记或写信。 在家里，虽然每天都能见面，但我们还是通过写信的方式来沟通，理性地处理事情。 你想要传达的内容是非常有效的。

情绪平静：训练理性思维

我们再来说说第三阶段。 当这种情绪平静下来后，我们如何训练理性思维，增强自我价值感。 一是学习复习技巧，培养理性思维。 事实上，当我们在整个情绪平静下来之后回顾冲突案件时，我们会发现我们可以抛开个人情绪，重温整个事件，以客观、冷静的态度来分析事件中每个人的表现。 一种更有价值、更有建设性的学习方式。

剥去语言的攻击性，重点是对自己当时的情绪和行为进行回顾、重塑和反思，提炼出可以借鉴和改变的方法和经验。 如果我们利用好这种检讨方法，我们都能从一切事情中受益，学习，让自己变得更加理性和坚强。

当你回顾一些事情之后，你就会意识到你此刻的情绪反应是多么的愚蠢和可笑。 当同样的情况再次发生时，你会对自己产生一种本能的警觉，而在这种警觉之下，你实际上会履行自己的，比如我提到的48小时禁言，你也不会觉得自己很特别。 难的。

第二个方法是强化自我意识，提高自我效能。 正如我们之前提到的，很多人被激怒的根本原因是没有建立起稳定的自我体系价值观，对自己没有清晰稳定的认识。 。 这是一个简单的例子。 你会发现周围有些人批评你，但其实你完全不予理睬。 你根本不在乎。 有些人可能跟你说了几句话，你就会立刻生气。 这其实是在谈论你的自我认知系统。 一定要有一定的标准，对自己有一定的规则，这样才不会轻易被更多的人影响。 。

也许你愿意忽视的人是那些对你影响很小的人。 换句话说，对你很有吸引力的人可能是对你影响很大的人。 这其中，你如何建立自我价值体系，对自己有一个清晰稳定的认识，其实是提升情绪管理最重要的核心部分。

总之，如果你想从根本上提高情绪管理，其实可以使用这两种方法。 一是加强自我探索和认知，深入了解自己是谁、自己的兴趣是什么、自己的能力是什么。 这些自我认知和日常生活探索的方法有很多，包括心理测试、经验提炼、我们刚才提到的回顾、评价收集等。 另一方面就是建立对自己的正确认知和肯定，并在完善自己的过程中，逐步提高自己的自我效能感。