36氪获悉，家居服务品牌“清溪到家”近日完成数千万元A轮融资，资金尚未披露。 清溪到家创始人王友峰表示，新一轮融资将用于公司市场拓展、人员培训和系统升级。

36氪曾报道清溪到家Pre-A轮融资。 与58到家平台等交易型公司相比，清溪到家、好康到家、海阁管家等都是自营互联网家政服务公司。 清溪到家于2015年在深圳成立，主要提供家居深度保洁、家电深度清洗、做饭、一般保洁等家居服务。 现在已经扩展到包括保姆、保姆、月子保姆等服务。

目前，清溪到家服务范围已覆盖全国14个一线城市，员工数千人，累计服务用户超过50万。 四个产品线的续订率均在80%-95%以上，其中80%以上都包含在套餐中。 长期客户。 综合分析清溪到家的业务和发展历史，其能够快速取得如此规模的因素可以概括为以下三点：

1、服务产品化、标准化

根据不同的服务需求，清溪到家推出了洁美家·保洁、康美家·家居4S保养、好厨子·做饭+家务、明星保姆四大产品线； 近期，清溪到家推出四大产品线：工艺再次优化，新品迭代推出。

其中洁美家、康美家是清溪到家的基础业务，以家庭保洁、家电清洗为主题。 在保洁方面，清溪到家制定了“7区48项120项标准”的保洁服务标准，使杂乱的服务流程标准透明可见，并可制定全年保洁计划。

康美家新推出的“全屋焕新保洁”产品包括全屋深度清洁、家电蒸汽清洗、家居清洁保养等11种以上产品，可供用户自由组合。 清溪之家好厨师和星级保姆均提供烹饪和保姆服务，以及日常家政服务。

2、注重服务人员的引进和培训

到家服务的核心生产力是“人”。 清溪家政主要服务的一二线城市是高端家政服务目标客户较为集中的地区。 旺盛的需求对应的是高素质、稳定的服务人员的短缺。 为了拥有一批稳定、业务精湛的服务人员，清溪家园摒弃了保洁行业传统的中介模式，采用100%直营员工，建立了15天的理论+实践培训体系。

具体来说，其名下的清溪学院拥有专业的培训团队：烹饪培训团队、家务培训师资团队等。从社会公开招聘的保洁员、服务工程师、保姆等服务人员，必须经过系统的培训和考核后才能上岗。提高他们的职位。 同时，清溪到家将与征信公司合作，对社招人员进行背景和征信核查家电管家招聘，并为每笔订单购买商业保险。

同时，清溪道家建立了完善的人才引进渠道体系。 教育部提出原则上每个省份至少一所本科院校开设家政专业后，大量引进家政本科毕业生，并与南京理工大学、河海大学、西安大学合作与财经学院等机构组建产学研机构。 基地，实施“人才教育计划”。

3. 完善的运营体系

清溪到家的运营体系包括线上、线下、家庭三个渠道。 主要通过线上新媒体、社交、电商等渠道以及线下社区新零售渠道推广、获客、转化客户。 目前，清溪到家拥有100余人的线下营销团队，覆盖7个城市500多个高端社区，每天开展上百场营销推广活动。 家庭频道可以提供近距离、多频次的产品和服务促销。 在这个操作系统的背后，由清溪到家自主研发的Aide系统提供数据、管理等支持。

随着社会分工更加细化、人口老龄化使家庭分工矛盾逐渐加剧，新中产家庭对家政服务的需求日益旺盛。 据中国家庭服务行业协会调查显示家电管家招聘，我国城镇现有1.9亿户家庭中，约有15%需要家庭服务。 国务院新闻办最新数据显示，2018年全国家政服务业业务规模达5762亿元，同比增长27.9%，从业人员约3000万人。

在强劲的消费需求和消费升级趋势的背后，清溪到家认为，消费者也对家政服务的专业度、质量和服务水平产生了很多额外的期望，家政服务行业精细化、规范化发展的趋势将进一步显现。越来越明显。

这一趋势无疑体现在互联网家政公司的商业模式上。 总部位于厦门的好康家居、起步于昆明的海格管家都采用了这种自营服务供给方式。 就连牵线搭桥58到家平台也从O2O平台上独立开发了自营家政业务。 但面对一二线城市激烈的市场竞争以及企业扩张的内在要求，高端家政服务正逐渐向低线城市转移。 高端家政服务的优质客户群体主要集中在一二线城市。 可以预见，中高端家政服务将定位在一二线城市。 互联网家政服务企业的探索之路机遇与挑战并存。