为了让事情顺利进行,在工作场所进行协作沟通非常重要。 每个人在工作中都有不同的烦恼。 比如,工作中总是犯错误的下属,就不得不面对上司的讽刺。 正确的职场沟通技巧可以激发他人的勇气,维持良好的人际关系。
—01—
保持不远不近的距离感
很多职场人的烦恼都来自于人际关系。 大多数人认为自己不擅长职场沟通。 善于沟通的人和不善于沟通的人的区别就在于对“距离感”的掌控。 如果与别人太亲近,交往就会变得“威风凛凛”、“多管闲事”; 反之,如果离别人太远,沟通就会变得“放任”和“回避”。

英文“communication”一词源自拉丁文“communicare”,意思是“分享”。 过于随意、客气、纵容、回避身边的人,都离沟通中“分享”的本义相去甚远。 重要的是沟通要保持“适度距离”关于职场沟通技巧论文,既不能太远,也不能太近。

—02—
坏的不是“人”关于职场沟通技巧论文,而是没有建设性的“行为”
我们常常把人与行为混为一谈,认为:“我们之所以做坏事,是因为哪个人不好”。 阿德勒心理学认为,人(行动者)和行为是完全不同的两个事物。 为了在工作场所实现良好的沟通,我们必须意识到,不好的不是做错事的人,而是他的非建设性行为和错误。

在职场沟通中,“因错误被强调”并不意味着“被批评”。 而且,有些人在强调自己的错误时会觉得自己的人格受到了攻击。 这是由于过错方未能区分行为和个人。据报道,当人们的观点与他人不同时,人们会感到害怕。 正式表达不同意见的行为与否认他人相混淆。
讲话。
强调错误不等于优点。

—03—
不要评判或惩罚对方,
改变自己是一种建设性的方法
阿德勒心理学认为:“操纵和试图改变对方是一种非建设性行为,而改变自己则是一种建设性行为”。 只要我们像法庭一样判断对方“低劣、错误”,并试图改变对方,就很难与对方进行良好的沟通。良好的沟通所需要的不是改变对方对方很难改变,而改变自己却只能改变。
试图改变对方是一种没有建设性的行为。

—04—
改变人的是理性和对话,
不是爱
有些人似乎有这样的经历:他们“不自觉地”尖叫,因为他们被爱所驱使。 阿德勒心理学将这些现象称为“外部因果关系”。 这些场合并不是在爱情的驱使下“无意识”地尖叫,而是为了达到如自己所愿改变对方的目的,你自发地创造爱情,并将其作为工具。

我们创造爱是为了试图改变对方,这是一种强迫和任性的做法。 这会让对方感觉更加受到指责,从而很难实现良好的沟通。 阿德勒觉得:“试图用爱去改变对方,这是小儿子所做的事,成年人应该通过理性和对话来解决问题。” 这是实现良好沟通的秘诀。

—05—
不畏惧失败,不畏惧责备,
勇于承认不完美
很多人都会这样想:“失败不能太多,而且要防止失败”。 然而,我们可以把失败视为宝贵的经验。 没有失败,就不会有成功。 失败并不意味着失落和无耻,而是可以帮助人成长。 从另一个角度看待事物并改变对事物的理解的行为就是“重构”

我们之所以把错误归咎于别人,是因为我们对“人应该是完美的”这个前提有错误的理解。 这个世界上没有完美的人,这样要求别人是可笑的。 重要的是对自己和他人“有勇气承认不完美”。 当我们允许别人犯错误时,沟通会大大改善。

—06—