@正在找工作的你，

拱墅区科学技术协会

阿里巴巴集团科协联合主办

云客服紧急招聘项目启动！

无需朝九晚五工作8小时阿里巴巴 招聘流程，

只要你有一颗服务天猫会员的心

和一台可以上网的笔记本电脑，

您有机会成为阿里云客服，

为会员和店主提供服务，

实现自我价值！

阿里云客服简介

阿里云客服是阿里巴巴集团提供的在线服务众包模式，也是共享经济下的一种全新的专业形态。 自2010年成立以来，阿里云客服已有超过45000人参与申请，已有超过15000人实现云上就业，实现了申请、培训、考核、成长和培训以及薪资领取。 。

云客服具有足不出户、在家办公、自由选择下班时间、多劳多得、按月结算等特点。

工作内容

阿里云客服是天猫、天猫等阿里巴巴经济体为消费者和店铺提供在线咨询和解答的客服服务。

目前的工作模式分为

1.在线客服（打字服务）

2.语音客服（接听电话或拨打服务电话）

3. 专人客服（打字服务、电话跟进）

注：本期推出的职位为特约客服

工资职位

不同岗位工资不同，采取计件工资、多劳多得的方式。 目前特殊部门的时薪约为20-35元。

工作要求

●基本要求：

1、学历：初中/大专及以上（大专及以上优先）；

2、打字速度：每分钟60字以上；

3、普通话：标准，具有良好的沟通能力；

4、经验：有3个月以上客户服务经验；

5、其他：有充裕的时间，有独立、安静的办公环境； 如果您名下有网店/淘宝店，上岗前需要关闭店铺或下架店内所有产品（且上班期间严禁上架）。 【闲鱼店不受此限制】

●硬件和软件要求：

1.操作系统：仅支持Windows10，

Windows11、Mac（10.15及以上版本）；

2、笔记本设备：前端总线≥2.0GHz，核心数≥4，内存≥8GB；

3、软件安装：下班笔记本上需要安装虚拟桌面（简称云PC），在线服务需要在云PC的启动状态下工作；

4、其他硬件：需要订购定制的淘宝精灵（如果满足相关工作要求，订单费用分期返还），安装云环境插件，云环境下需要在线服务工作环境插件启动；

5、网络条件：带宽≥10Mbps（建议100

Mbps）阿里巴巴 招聘流程，时延≤70ms，抖动≤50ms，丢包≤0.05%。

申请流程

申请表

长按扫描图片二维码-进入申请页面-如实填写相关信息

申请截止日期：即日起至2023年5月7日

防范措施

请使用申请表中的手机号码（需要实名认证的手机号码）注册并登录钉钉。 初审通过后，将受邀加入【阿里巴巴云客服富阳区5月10日-5月12日】科技应用协会联盟】（钉钉群）

在此期间，您的手机上会收到阿里云客服发来的申请邮件，您可以按照邮件提示申请考试。

如果您没有收到钉钉邀请或邮件，则表示您尚未通过初审。 您可以关注“阿里云客服官方微博”来抢占名额。

信息很重要，请勿仔细阅读