职场压力来源解析:环境、组织与个人因素的影响及应对策略

类别:职场八卦 时间:2024-09-23 浏览:
职场中人人都有压力,但是,并非每个人的压力都来自同样的原因,也并非每个感到有压力的人都有一样的沮丧、困惑与焦虑反应。组织因素——组织内部有许多因素会引起员工压力感,例如:工作量大,工作要求高、工作责任过重,人事竞争的压力,人际关系紧张,领导对自己的不

职场上每个人都有压力,但每个人的压力来源都不尽相同,每个人感到压力时的沮丧、困惑和焦虑反应也不尽相同。因此,应对压力的根本策略是找到压力的根源,而不是简单地学习一些缓解压力的技巧。

工作压力主要有三个来源:环境因素、组织因素和个人因素。

环境因素——环境的多变性和不确定性是引发心理压力的重要因素。职业压力的环境因素主要指政治、经济、自然形势的不确定性和危机性,社会动荡或社会、职业竞争加剧,知识更新加快和“加速化”发展趋势,股市的暴涨暴跌和金融危机等。这些环境因素不以个人意志为转移,明显加重了现代人的职业压力。

组织因素——组织内部有很多因素会导致员工感到压力,比如工作量大、岗位要求高、岗位职责过重、人员竞争压力大、人际关系紧张、领导不理解不信任等,都会给职场人士带来压力和焦虑。当然,组织的性质也与不确定性有很大的关系。

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个人因素——例如家庭关系中的婚姻问题、家庭成员之间的争执及疾病、对子女教育的焦虑、经济收支问题以及员工自身的性格特征等,都是造成心理压力的重要个人因素。

职业压力主要来源于现实环境等外部因素,还是来源于当事人的内心?从心理学角度看,虽然压力的形成既有内因,也有外因,但从本质上讲,压力的根本来源在于个体心理,即来自于当事人的性格、心态等内部因素。这些内部心理因素包括:

1、缺乏自我肯定——表现为不相信自己,自我价值感低下,过分在意别人的看法和评价,对同事的认可和上级的信任很敏感。如果自己的工作业绩优秀,受到组织的表扬感觉自己的职场人际很紧张,就会显得积极向上,干劲十足,但如果因为人事变动、工作失误而失去上级的表扬或受到批评,就会觉得自己一文不值,受到伤害,责怪别人。如果一个人过分依赖别人的评价和态度去工作,就会害怕得不到肯定,患得患失,容易抑郁、焦虑、自责,压力很大。

2、过度追求完美——追求完美的人凡事亲力亲为,凡事都设定高目标,他们往往花费过多的时间和精力来达到完美,甚至牺牲工作效率和身心健康。人的心灵有一个“努力—逆转”的强迫循环,即对自己的期望越高,结果离预期目标就越远,甚至与自己想要的相反。新一轮的失望驱使当事人设定更高的目标,结果又是一轮的沮丧和失望。这种病态的完美主义倾向,使当事人对自己的表现永远不满意,永远也不会从工作中感到轻松。

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3、缺乏应对困难和承受失败的能力——对于那些在生活和成长过程中缺乏挫折经验,以及被父母长辈过度保护和控制的人来说,具有挑战性的职业本身对他们来说是一种致命的压力。他们发现自己几乎不可能长期承受各种挑战和风险,精神上会产生很大的焦虑。如果这种感觉持续太久,他们会觉得自己的处境岌岌可危,时刻感到紧张、沮丧和恐惧,并试图逃避工作和责任。

4、过度关注自我形象和身份——社会上大多数人以职业和地位来自我认同,因此过度关注自我形象和身份的人常常感到孤独,缺乏安全感、情感满足和人际支持,于是拼命“逃避工作”以转移情绪上的困惑,从而提高自己在别人眼中的形象和地位。其后果是,如果这种“神经质”的职业自豪感受到挑战,他们就会变得极具攻击性、嫉妒心和防御性,常常陷入太多不必要的争论中。

5、过度“内化”倾向——“内化”是指在内疚感的控制下,倾向于把失败的责任归咎于自己。过度内化的人有很强的道德责任感,习惯于承担一切责任,对于实际上超出自己控制范围的事情坚持自责。他们常常用“应该”这个词来谴责自己,如:我应该在紧急情况下有先见之明;我应该提前采取措施防止;我应该承担更多的义务;我应该更加努力……过度“外化”的人可能不像“内化”的人那样直接感受到职业的压力感觉自己的职场人际很紧张,但却可能因为不愿承担责任而被职场激烈的竞争提前淘汰。

职场压力事件来源于职场竞争的客观现实,但压力的感受是一种主观体验,根源于人内心的错误观念和情绪。职场人应理性面对和正确化解职业压力,积极寻求专业心理帮助,增强自身对职业压力的适应力和耐受力,以冷静、稳定的职业心态去挑战和战胜压力。

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