企业成功的关键在于科学管理，加强企业管理已经成为越来越多人的共识，企业的发展需要高素质的管理者。

高素质的管理者必须掌握科学、实用的管理工具，经典管理工具是管理实践的科学总结，是处理具体管理问题的有效方法，是当今管理专家、各领域精英解决问题的精髓。

以下是 16 种最有价值的管理工具，它们将花费你年薪的一半：

1. SWOT 分析

SWOT 分析是一种识别风险的工具和技术

Strengths：优势

弱点：缺点

机遇：机遇

威胁：危险

以下是示例图：

重要性：它帮助你清晰地掌握整体形势，分析自身的资源优势和劣势，把握环境提供的优势，防范可能出现的风险和威胁，对我们的成功具有重要意义。

2. 八维分析方法

八向分析法也称为6W2H模型。

这是帮助你理清思绪的绝佳工具。其实有很多工具可以帮助人们理清思绪，但只有巴赫分析可以帮助你理清思绪，同时让你了解自己的能力，并为你提供全面的指导。

此工具可应用于任何问题，即使你想找到分手的原因。

3.PDCA循环规则

计划：制定路线图和计划

要做：任务制定和实施

检查：检查过程中的关键点和最终结果

行动：纠正偏差，规范结果，确定新的目标，制定下一轮计划。

意义：每一项工作都是一个PDCA循环，需要规划、执行、检查结果，进一步修正后才能进入下一个循环。只有随着时间的推移逐渐改善，才能有质的飞跃，才能完善每一项工作、完善我们的人生。这也是PMI构建PMP知识体系最底层不可动摇的根本点。

PDCA循环的四个阶段根据需要又可分为八个步骤：分析现状、分析原因、找出主要原因、制定计划、实施计划、调查结果、总结教训、进入下一循环。

分析当前情况，发现问题

在制定计划之前，你需要分析当前的状况和问题。你可以分析质量问题、交货问题、安全问题和效率问题。

第一步是找到问题，就像医生看病人一样。

分析影响因素

第一步把脉，第二步分析各种问题的影响因素，这时候可以用很多方法，比如鱼骨图，5W2H，4M等等，用这些方法来分析到底有哪些因素呢？

分析主要因素

分析完所有因素后，我们就可以分析主要因素了。每个问题都有几个主要因素。比如说，影响问题的因素有十个，按照80/20法则，主要因素大概有两到三个。只有找到主要因素，问题才能彻底解决。如果找不到主要因素，问题就无法解决。

采取行动

分析主要原因后，采取措施解决。采取措施时，请考虑以下问题：

为什么要制定这个措施？为什么要制定这个措施？要达到什么目标？在哪里做？谁来做？什么时候做？怎么做？

实施

只要按照措施计划的要求去做，开始执行就可以了，执行通常需要员工去执行。

检查

将执行结果与所需目标进行比较。

如果有问题要检查，一定要把计划分成阶段性目标。如果没有阶段性目标，怎么检查？如果这个东西一个月完成，那么第一周、第二周、第三周都要有一定的目标。如果没有这个目标，就没办法检查。所以计划一定要分阶段，甚至每天、每小时都要分阶段，一定要有目标，才可以检查。如果没有这个目标，就没办法检查。检查完了，才能做对比。

标准化

总结成功经验，建立相应标准。

将尚未解决或者新出现的问题转入下一个PDCA循环解决。

不是所有的问题都能通过一个PDCA循环解决，有时候一次就能解决，有时候可能需要好几个循环。看病也是一样，最好的办法就是保持身体健康，不要去看医生。

换句话说，最好没有问题。当出现问题时，解决它们有时需要不止一两次尝试。

SMART原则

具体的：

可衡量：可衡量

可实现：

相关的：

基于时间：

其价值：人们在制定工作目标或任务目标时，要考虑这些目标和计划是否是智能的，只有智能的目标才是可执行的，才能指导和保证计划的实现。

SMART 原则 1 具体性 - 清晰度

清晰度是指用具体的语言清楚地表述要达到的行为标准。目标明确是几乎所有成功团队的一致特征。很多团队失败的重要原因之一，就是目标模糊，或者没有有效地传达给相关成员。

例：目标——“提升客户意识”。这个目标描述得不是很清楚，因为提升客户意识的具体方法有很多，比如减少客户投诉，以前客户投诉率是3%，现在已经降到1.5%或者1%。提高服务速度，使用标准礼貌的语言，采用标准化的服务流程等也都是提升客户意识的方面。

SMART 原则 2：可衡量

可衡量性是指目标要明确，不能模糊，要有一套明确的数据作为衡量目标是否实现的依据。

完善：具体来说，某个主题的培训什么时候能对所有老员工完成？并且培训结束后，学员的评分要在85分以上。低于85分，效果不理想，高于85分，就是预期结果。这样，目标就变得可衡量了。

实施要求：目标的衡量标准应遵循“能量化的量化，不能量化的量化”的原则，为目标制定者和评估者提供统一、标准、清晰、可衡量的尺度，避免在目标制定中使用形容词等模糊、不可衡量的描述。

SMART 原则 3：可实现

目标必须是执行者可以接受的。如果老板利用一些行政手段和权力影响力，单方面将自己设定的目标强加给下属，下属通常会在心理和行为上产生抵触情绪：我可以接受，但能不能实现这个目标，就很难说了。如果有一天这个目标无法实现，下属就会有一百个理由推卸责任：你看，我都说了这个目标无法实现，你还非要强加给我。

当设定成长目标的时候，不要先考虑实现目标的困难，否则在你的激情被点燃之前，恐惧就会使你气馁。

执行要求：目标制定要坚持员工参与、上下沟通，使提出的工作目标得到组织与个人的一致认可。工作内容要既充实又可实现。你可以制定一个“跳上去摘桃子”的目标，但不能制定一个“跳上去摘星星”的目标。

SMART 原则 4 相关 — 相关性

目标的关联性是指实现这个目标和其他目标的关系，如果这个目标实现了，但是和其他目标完全不相关，或者关联性很低，那么即使这个目标实现了，意义也不会很大。

毕竟，工作目标的设定应该和岗位职责相关，不应该跑题。比如你让一个前台人员学点英语，以便接电话的时候用到，那么提高她的英语水平是和前台服务质量相关的简历smart原则，也就是说，学英语的目标和前台人员工作水平提升的目标有直接关系。如果你让她学习，那就跑题了，因为前台人员学习6sigma的目标和前台人员工作水平提升的目标没有太大的关联性。

SMART 原则 5：基于时间

目标特性的时效性是指目标有时间限制。比如，我要在2005年5月31日之前完成某件事。5月31日是一个明确的时效性。没有时间限制的目标不能进行评价简历smart原则，否则会导致评价不公平。上下级对目标重要性的认识程度不同，上级着急，下级却浑然不知，最后上级可以大发雷霆，下级觉得委屈。这种没有明确时效性的方法也会导致评价不公平，损害工作关系，打击下属的工作积极性。

总之，无论是制定团队的工作目标，还是员工的绩效目标，都要遵守上述原则，五项原则缺一不可。制定的过程，也是提高对部门或科室工作事前把控能力的过程，完成计划的过程，也是锻炼和践行自身现代管理能力的过程。

5. 任务分解[WBS]

WBS分解原则

可以将主要目标逐步分解成更小的部分，并将最低级的任务活动直接分配给个人去完成；原则上，每项任务都要求分解到无法进一步分解为止。

也就是Work Breakdown StrStructure，如何分解WBS：目标→任务→工作→活动

WBS分解方法：

从上到下、从下到上的充分沟通；

一对一沟通；

小组讨论。

WBS 分解标准

分解后的活动结构清晰；

逻辑地形成一个大的活动；

整合所有关键因素，包括中期里程碑和监控点；

所有活动均有明确定义。

价值与意义：学会分解任务。只有把任务分解成足够小的部分，你才能清楚自己在做什么，才能有条不紊地开展工作，才能协调好自己的时间安排。

6. 时间的四个象限

这又是一个经典模型，每次使用这个工具的时候，我都在想，压垮大象的永远不是最后一只蚂蚁，而是之前已经吞噬它的负担。

足以见得这一工具的普遍性和重要性。

常见使用场景：

1.你的时间管理；

2. 您的日程安排；

3. 你的人生选择

7.MECE原则

MECE 是将一个工作项目分解成若干个较小任务的一种方法，它有两个主要原则：第一是完整性，即在分解工作的过程中不能遗漏任何一项，保证完整性；第二是独立性，强调每个任务应该是独立的，各个任务之间不能有重叠。

MECE 的全称是 Mutually Exclusive Collectively Exhaustive，中文意思为“相互独立、完全穷尽”，指对于一个重大问题，能够进行无重叠、无遗漏的分类，并且能够有效抓住问题的核心，成为解决问题的有效途径。

常见使用场景：

1.做出关键决策；

2、分析工作任务；

3.整理管理工具；

8. 五步 FMEA 分析

1. 建立结构。相对于抽象的功能和故障，产品的结构更加具体，更容易列出结构，不会有遗漏或重复。

2. 从结构中衍生功能。结构中的每个元素都有功能，例如笔帽就是结构元素。用户不会期望没有功能的元素，它们会增加笔的成本并降低笔的利润。没有人愿意在产品中留下无用的结构元素。

功能必须依靠结构来实现，没有凭空而来的功能，比如产生墨水的功能，就是靠笔芯来实现的。

3. 故障很容易通过功能来定义。故障是指功能部分失效、功能完全失效和功能不理想。

4.风险分析。

为了发现高风险项目，我们首先需要对每个潜在故障的风​​险进行评分。FMEA 使用三个指标来评估风险：严重性、发生率和检测度。这三个指标的分数为 1 到 10 分。分数越大，风险越高。在评估风险时，我们需要确定每个故障模式的严重性、发生率和检测度分数。

故障模式的严重程度表示故障模式的后果有多严重。分数越大，后果越严重。故障模式的严重程度继承自其后果。

故障模式发生度表示该故障模式发生的概率，分值越大，发生概率越大，预防措施是降低故障模式发生概率的措施。

故障模式的可检测性表示故障模式发生后能够被检测到的概率。分数越大，故障无法被检测到的概率越大。检测措施是检测故障发生并增加故障模式被检测到的概率的措施。

5. 优化。找到需要重点关注的高风险潜在故障，然后找到降低风险的方法。通常，故障的严重性是从上层故障模式继承而来的，无法降低。可以减少的是发生和检测。

8.冰山质量模型

当你想更全面、更清楚地认识自己或他人时，可以运用冰山模型来从各个方面去了解一个人。

9. SCQA结构化表达模型

当你被临时要求发言，需要快速整理语言内容时，或者在写工作报告时，SCQA 模型就非常适合，可以帮助你快速构建和组织语言。通过 S（事件发生的场景）+C（遇到的冲突）+Q（遇到的问题）+A（我们的解决方案是什么），让听者快速了解事件的来龙去脉。

10.STAR语言组织模型

在写简历或者模拟面试的时候，需要讲好一个故事的时候，可以用STAR模型来构思和组织语言，保证整个回答和写作完整，让人看清楚，听懂，看完之后有所收获。

11. 领导团队

职业生涯中，你需要时刻找准自己的位置，这时候就可以用领导力梯队模型来检查自己当前的状态和下一级的目标，找到自己现在所处的位置和想要去的位置的差距，然后有针对性的去改进。

12.情境领导模型

情境领导模型最早由行为科学家保罗·赫西博士提出，将员工的成长过程按照“能力”和“信心”的高低分为四个阶段，面对不同阶段的下属时，可以按照此模型采取不同的领导风格，从而提高团队的工作能力和自身的领导力。

13. GROW 辅导模式

当别人向你寻求帮助，或者你需要领导下属时，可以运用这个模型。目标设定（G）→现状分析（R）→发展路径（O）→行动计划（W），帮助你理清当前的状况，方便后续任务的执行。

14.管理4C模型

作为团队领导，可以采用4C模型来提升团队的执行力，1C：分配任务时要明确，2C：投入工作时要真诚，3C：有能力就把事情做好，4C：全面把控工作，特别是事前、事中、事后。

15. POA 行动模型

当你想提升团队的行动能力却不知从何下手时，可以参考POA行动。

16.SCAMPER创新思维模型

当你需要改进现有的产品、服务或商业模式时，你可以运用 SCAMPER 思维

其他：20 种您可以自行寻找或补充的无价管理工具。