页数 PAGE 页数 页数 页数 / 总页数 总页数 总页数 页数 职场人必须知道的基本职场礼仪盘点 职场人如果想要相处融洽,首先就要了解职场的基本礼仪规则。那么职场人必须知道的基本职场礼仪有哪些呢?下面我们就来看看职场人必须知道的基本职场礼仪。 职场人必须知道的基本职场礼仪 1、握手礼仪。 握手是人与人之间能够给人留下深刻印象的身体接触。当我们和某人握手时感到不舒服时,我们常常会把这个人与消极的性格特征联系起来。有力的握手和直视对方的眼睛会为积极的沟通奠定基础。 2、引言礼仪。 首先我们要明白职场礼仪和社交礼仪的区别。 职场礼仪没有性别之分,比如给女士开门这种绅士风度,在职场上是不必要的,这样做甚至可能会冒犯对方。记住:在职场上,男女是平等的。其次,要以体谅和尊重他人为准则职场礼仪,正确的介绍方式是把级别低的人介绍给级别高的人。3、道歉礼仪。即使你在社交和职场礼仪方面无可挑剔,在职场上也难免会得罪别人。如果遇到这种情况,只要真诚地道歉,表达你的歉意,然后继续前进。把你的错误小题大做,只会放大它的危害,让接受道歉的人更不舒服。4、电梯礼仪。电梯虽小,但学问却不少。
第一,乘电梯时,见四周没人,不要随便乱写乱画,把电梯变成广告牌。第二,陪客人或长辈到电梯厅门时,先按电梯按钮;电梯门打开时,可先进入电梯,一手按开门按钮,另一手按电梯侧门,请客人先进去;进入电梯后,按客人要去的楼层按钮;到达目的楼层时,一手按开门按钮,另一手做出请客人出去的手势,并说:我们到了,请您先走!客人走出电梯后,应立即走出电梯,热情引导乘行方向。5、电子礼仪。电子邮件、传真、手机给职场礼仪带来了新的问题。如今很多公司的电子邮件里充斥着玩笑、垃圾邮件和私人便条,而与工作相关的内容却不多。电子邮件是职业信函的一种,职业信函中不能有不严肃的内容。传真应该写明你的联系方式、日期和页数,不要未经他人允许就发传真,那样会浪费别人的纸张,占用别人的线路。6、着装礼仪。职场礼仪基本着装:职业女性的着装要与自己的性格、体型、职位、企业文化、办公环境、兴趣爱好等相一致,坚强的女性不要一味模仿办公室男士的着装,要有做女人就好的心态,充分发挥女性特有的灵活性。7、面试礼仪。女性面试坐下时,应双腿并拢,斜向一侧,脚的前后略有不同。如果双腿斜向左边,右脚应放在左脚后面;如果双腿斜向右边,左脚应放在右脚后面。
这样从正面看对方双腿交叉,腿部线条更显修长优雅。女士若穿裙装,则应先将裙摆拢起再坐下。坐下后上身挺直,头部正直,双眼与面试官平视。坐稳后,身体一般占座位的2/3,手掌朝下,自然置于腿上,双脚自然放好,双膝并拢,保持自然放松的微笑。8、商务用餐礼仪。白领商务工作餐在所难免,一些大公司、大客户很容易通过工作餐对某人的文化程度、社会地位等做出快速判断。另外,一些餐厅必须遵守一些最严格的规定,所以在这方面,你应该掌握一些简单的知识、正确的礼仪和就餐方法,以免让客人尴尬或难堪。职场礼仪是企业形象、文化、员工修养素质的综合体现,只有做好礼仪,才能使企业在形象塑造、文化表达上更上一层楼。职场礼仪要注意的1、着装基本原则 (a)根据年龄、性别、体型、职业、身份,着装要凸显自己的优点,避免自己的缺点。 (b)按照规范着装,注意搭配。 (c)不同的场合,要穿不同的衣服。正式场合要传统保守,社交场合要时尚美观,休闲场合要舒适自然。 2、问路要注意的礼仪? 问路时要热情、有礼貌,根据对方的年龄、性别、身份,恰当地称呼对方。
当对方告诉你应走的路线时,你应表示谢意,如果对方回答不出来,你也应表示感谢。 3、正确的喝酒态度 客人喝不喝,由客人自己决定;喝什么酒、喝多少,由主人决定;主人不应强行劝客喝酒,更不应搅酒、大吵大闹;喜庆场合不宜过量饮酒。 4、公共场所主要是指影剧院、体育馆(馆)、舞厅、商场、医院、旅游景点、会场(会议室)、图书馆、阅览室、候车室、机场休息室以及汽车、火车、轮船、飞机等场所。 5、如何做一个文明礼貌的合格公民:语言优美,心灵美丽;谦虚有礼,豁达进取;谈吐优雅,大方得体;衣着得体,举止端庄;待客优雅,守时;注意卫生健康;文明通报,提高认识;公共场所,文明礼貌。6.市民游客应如何保护绿地?(一)不进入绿地拍照、嬉戏、坐落。(二)不随地乱扔瓜皮、果核、烟蒂、纸屑等废弃物。(三)爱护绿地设施,保持完好清洁。七、如何做文明乘车(一)自觉排队,有序上下车,避免拥挤。(二)自觉给不方便的乘客让座。(三)保持清洁。四、不携带易燃、易爆等危险物品。八、文明使用手机(一)携带手机时应放入公文包或专用手机包中,不得握在手中或随身携带。

(二)使用手机时,不宜当众大声喧哗。 (三)参加会议、看演出时,应关闭手机。在飞机、医院等特定场所,使用手机不安全,应停止使用。 九、保持公共场所环境整洁 不随地吐痰,不乱扔果皮、纸屑、杂物;不在禁止吸烟的场所吸烟;保持公共设施清洁。 十、不乱扔垃圾。在公共场所最好不要吃带核、带壳、带皮的食物,如要吃,应将皮、核装袋放入垃圾桶。包装纸、盒子、杯子等应放入带皮垃圾桶。商店、个体商贩、卖菜的农户、摊贩应设置专用容器,为顾客提供方便。沿街店铺、市民居住区的生活垃圾,应在规定时间、以规定方式倾倒到指定地点,以便清运。 十一、不随地吐痰。在有痰盂的公共场所,向痰盂内吐痰。在没有痰盂的地方,可向手帕或随身携带的卫生纸内吐痰,并投入垃圾桶。任何情况下都不应向地面、人行道上的阴暗角落、绿色草坪、树坑内吐痰。十二、日常交往礼仪 (一)握手:女士、长辈、上级握手时,应先伸出手以示尊重,一般用右手握手,有时也可用左手。 (二)鞠躬:隆重场合鞠躬三次,一般场合鞠躬一次。 (三)点头:微微点头以示对他人的礼貌,适用于较为随意的场合。
(四)立正:行立正礼时,应脱帽、立正、挺胸、抬头,目视前方或者看受礼人。 (五)挥手:挥手时要用空手,也可以说你好、再见等问候和告别语。 (六)鼓掌:一般表示欢迎、祝贺、赞同、感谢等。 (七)敬礼:在公共场所见到远处认识的人时,一般举起右手,点头致意。 (八)拥抱:和外国朋友交往时,如果对方主动拥抱你,你可以遵照习俗。 职场商务交谈礼仪知识 1、尊重和理解对方。 在交谈中,只有尊重和理解对方,才能赢得对方情感上的亲近,从而取得对方的尊重和信任。因此,在谈话前,谈判者应调查研究对方的心理状态,考虑并选择对方容易接受的方式和态度;了解对方的说话习惯、文化水平、生活经历等因素可能对谈判产生的各种影响,做到有备而来,有的放矢。谈话时,应认识到说和听是相互的、平等的,双方在讲话时应管理好各自的时间,不要由一方主导谈话。2、适时肯定对方。在谈判过程中,当双方的观点相似或基本一致时,谈判者应迅速抓住机会,用奉承的话语有针对性地肯定这些共同点。赞同和肯定的语言在谈话中往往具有异常积极的作用。当谈话中的一方及时、有针对性地肯定对方的观点时,整个谈话气氛就变得活跃、融洽。两个陌生人从众多的差异中开始产生团结感职场礼仪,进而潜移默化地拉近心理距离。当另一方同意或确认