PAGEPAGE 1职场人士必知的职场行为礼仪规范1、微笑人们见面时，往往在最初几秒钟就形成了第一印象，但改变它却需要很长的时间。良好的第一印象来自于一个人的外表和谈吐，但更重要的是取决于他的表情。微笑是给人留下良好印象、增加友好度和交流度、表达愉快心情最有表现力的方式，也是人与人之间沟通的最佳方式。一个对你微笑的人，必定能体现出他的热情、修养和魅力，从而赢得人们的信任和尊重。长城是一家教育服务培训机构，要求我们每一位员工都要用微笑面对学员。2、站姿正确的站姿是抬头、目视前方，挺胸、挺腰，肩膀放平，双臂自然下垂，腹部收紧，双腿并拢，脚尖呈V字形，身体重心置于双脚之间；也可双脚分开，略窄于肩，双手交叉于身前或身后。站着开会时，男员工双脚分开略窄于肩，双手并拢于身后；女员工双脚并拢，脚尖呈V字形，双手并拢于腹前。 3、坐姿 男士：坐下时要轻柔，至少坐满椅子的2/3，后背靠椅背，双膝自然并拢(男士可稍分开)，身体可稍前倾，以示尊重和谦虚。 女士：坐下前应用手背扶住裙边，坐下后将裙边卷起，双腿并拢，双脚同时向左或向右放，双手放在腿上。如果坐的时间较长，可以交叉双腿叠放，但一定要将大腿缩回，脚尖向下。

4、握手礼仪 令人愉快的握手坚定有力，能体现你的自信和热情，但不宜过分用力，时间也不宜过长，几秒钟即可。如果你的手很脏、很冷，或者手上有水、汗，就不宜与人握手。只要主动向对方解释你不想握手的原因即可。女士要主动与对方握手，不要戴着手套握手。另外，不要一边嚼口香糖一边与人握手。 规则1 即使接听普通电话，也要用愉快的声音，迅速回应对方！拿起电话时，要时刻记得主动打招呼，愉快的问候往往使沟通更加顺畅。结束通话时，别忘了说谢谢！时刻保持专业态度和形象很重要！ 规则2 避免噪音和干扰！无论何时，不管是在说话、接电话还是在做其他事情，说话的音量一定要控制好！要注意声音会严重影响办公环境，小心不经意的行为影响周围同事的态度！ 规则三 千万不要一边往嘴里塞食物，一边大声说话大笑，这些都算是职场上的不专业行为。 千万不要小看餐桌礼仪，它能透露出一个人的真实性格。 规则四：在公司午餐时间吃饭。如果同事或客户在你的办公室职场礼仪，最好不要在办公桌上吃饭。虽然你可以自由选择何时何地吃饭，但是在指定的午餐时间，如果没有紧急的工作，最好和同事一起吃饭，互相交流。

否则，当其他人都吃完饭回来的时候，你还在外面吃饭，一旦有人来找你或者客户打电话过来，那就尴尬了。记住，你的成功取决于你为自己树立的形象！ 规则5：别把一些不好的个人习惯和潜意识的行为带到职场上！ 很多个人习惯你也许并不在意，比如咬指甲、抠鼻子等。但办公室是公共场所，这些不雅行为往往会大大降低你的职业形象。改掉那些令​​人讨厌的坏习惯吧！尽量不要在公共场合弄得脸面不正。 规则6：避免习惯性拖延。在工作中表现出色非常重要！请记住，拖延会影响你的人际关系，甚至可能导致你错失职业发展的机会！ 规则7：在职场上，尽量避免谈论和分享与你的职业抱负和目标有关的话题！这样的话题会让同事和公司怀疑你的职业忠诚度，影响你未来的发展。此外，职场上还有很多话题是禁忌的，包括个人隐私、宗教、健康等话题。不要混淆工作和生活，要分清两者之间的界限。注意言辞，远离禁忌话题，会让你的工作更轻松、更轻松。1、仪表标准①日常着装要整洁、大方、得体。②出差涉及外事时，男士穿西装打领带，女士穿西装套裙。③出席社交活动，根据自己的喜好着装，但力求优雅、美观。2、仪表标准①外表要自然端庄，不要太张扬。②保持面部清洁，头发梳理整齐。

③男员工不宜留长发、胡须；女员工不宜留怪异的发型，化妆要自然得体。 ④自信、举止要谨慎，避免粗俗的言行。 ⑤常带笑容，保持开朗，营造和谐友好的氛围。 3.礼仪标准 ①站姿：腰部挺直，避免弯腰驼背；不得随意撑、拉、靠、倚、卧、踢、跨，双腿不得不停地抖动。 ②坐姿：坐姿要平和，动作要轻柔平稳（男士要保持腰背挺直，女士要坐姿优雅自然）；平稳离开座位，非固定的椅子要放回原位。 ③走路姿势：上身保持正直职场礼仪，双肩放松，目视前方。 4.言语标准 ①使用礼貌用语，多用敬语、谦语，如“您、请、谢谢、对不起”等，不得使用脏话、禁忌语。 ②态度要热情诚恳，说话语气要平静，使用适当的手势，避免指指点点、拉扯。③不要打断别人的话或心不在焉，避免询问别人的隐私或贸然提问。