职场心理压力真实案例分析 张悦 2016年3月16日 案例一：张阿姨今年50岁，在她所在的部门工作了近30年。因为部门以前有很多冗员，导致她养成了懒惰、逃避工作的态度。她现在的直接主管比她小10岁，这个主管做事比较严谨，对部门员工要求很严格，特别不喜欢工作不认真的员工。因此，工作中张阿姨和这个主管之间就会产生一些摩擦。因此，张阿姨总觉得这个主管在针对她，因此她在工作中产生了严重的厌烦感。主管不经常和员工沟通，导致张阿姨每天工作压力很大，心情不好，甚至总是找各种理由请假，影响了部门的工作效率。 问：1、张阿姨的压力来源是什么？ 2、如何缓解这种压力？分析：1、张阿姨的压力主要来自于和上司的关系，以及对这种关系认知上的偏差。2、建议分别和上司、张阿姨沟通，理清问题症结，让双方都认识到自身的问题。领导和张阿姨进行了一次坦诚的谈话，消除了误会。建议领导对这样的老员工要尊重、要谦虚，多给鼓励，少批评。同时，张阿姨要注意自己工作中存在的问题，坚持改正。案例二：曾主任是人力资源部新上任的领导，最近公司要进行非领导岗位的考核，这件事情自然是人力资源部要负责的。由于这次非领导岗位的考核涉及到公司集体住房分配和薪酬，公司人心惶惶。

在公司董事会上，公司高层领导讨论了部分员工特殊聘用问题，并明确要求大家保密。然而会议结束后的第二天，公司内部分员工得知了这个消息，纷纷到人力资源部讨要说法，还在曾主任回家的路上追堵。曾主任因此压力很大，有些怀疑自己的能力，每天忧心忡忡，晚上失眠。问题：1、曾主任的压力来源是什么？2、这种压力应该如何缓解？分析：1、曾主任的压力主要来自于公司体制改革带来的员工不稳定。2、曾主任要安抚员工的情绪职场真实案例，告诉员工在结果出来之前不要轻信谣言。调整好心态，多和公司分管领导沟通，深刻认识到公司体制改革过程中，员工不稳定是非常正常的。下班后，可以通过培养其他的兴趣爱好来转移注意力，陶冶性情。案例三：小徐是一名应届大学毕业生，刚刚进入财务部。在工作中，她感到不知所措，很多看似简单的事情，对她来说却很难做到，经常犯错误，再加上她发现大学里学到的东西根本就不适用于工作，不禁对自己的能力和专业知识产生了怀疑。渐渐地，她做事越来越没有信心，甚至害怕上班，害怕被老板指使，每天情绪低落，甚至想过辞职。问题：1、小徐的压力来源是什么？2、她应该如何缓解这种压力？分析：1、小徐的压力主要来自于对工作不熟悉而产生的焦虑、自卑、紧张和懈怠。

2、公司在新员工岗前培训上要注意细节，让新员工更快融入。部门领导要细心地关心和帮助新员工的成长，让他们感受到工作的温暖，同时告诉他们前期难受、能力不足都是正常的职场真实案例，多给予鼓励，少批评。作为小徐，要学会自我调节，培养自己的抗压能力，平时可以向老员工请教，多和同事相处，多听舒缓的音乐，多读积极向上的书籍等。总结：工作压力带来的六大压力管理方法 1、圈子法：发展适当数量的朋友圈，帮助自己分担心理和实际的压力。 2、导师朋友法：发展合适的导师，通过他们的指导提高缓解压力的效率。 3、转移法：开展适当的情绪活动，这样自己才能做出有效的调整时间安排。 4、集中法：在众多任务目标中，只追求个人的优秀，其他项目则保持平均水平。 5. 知识法：拓展更多学科知识和不同领域的经验，促进相互多角度思考和解决问题。 6. 搜索法：寻找前人的经验、模板、数据库和案例，为解决问题提供直接的参考资料。谢谢聆听！