管理人员沟通技巧培训经验

作为管理者，要愿意主动与下属沟通；作为下属，也应该主动与管理者沟通，表达自己的想法。下面就是小编整理的管理者沟通技巧培训经验内容，希望能够对大家有所帮助！

前几天，我有幸参加了部门安排的沟通技巧培训课程，通过这次培训，我认识到了在日常工作中与上级、同事、其他部门工作人员沟通的重要性，有利于我们建立良好的合作关系，方便大家工作的开展。

无论是在生活中还是在工作中，沟通无处不在。无论从事什么职业，都需要与人打交道，与各种各样的人沟通。这就需要用你的外表，你的举止，你的语言去给对方留下深刻的印象或营造一种气氛。我们的大厦交接部门是一个与多个部门有业务往来的部门。工作中各项工作的处理，直接影响到大厦能否顺利交接给业主，影响到部门的形象和个人的素质。所以，我们在日常工作中需要善于与人沟通，注意自己的沟通方式，注意场合和自己的场合，在沟通中绝不要占主导地位，更不能居高临下，尤其是面对业主，更要注重语气和礼仪。业主至高无上，更需要尊重。尊重还是礼仪的基础，是待人处事的根本。与业主建立良好的沟通关系，有利于我们今后工作的顺利完成。 因此我们要以最好的服务态度去服务业主，让业主真正感受到“”。

在这个团队中，要想有效沟通，必须有明确的目标。对于团队领导者来说，目标管理是有效沟通的解决方案。在目标管理中，团队领导者和成员一起讨论目标、计划、存在的问题和解决方案。由于整个团队专注于一个共同的目标，有共同的沟通基础，因此可以更好地相互理解。有时，即使上级领导不能接受你的建议，也可以理解他的观点。同时，上级对下属也更加了解，沟通效果自然也就提高了。

沟通带来理解，理解带来合作。如果不能很好地沟通，就无法理解对方的意图，不理解对方的意图就不可能有效合作。这一点对于大家来说尤为重要。一个沟通良好的公司，可以让全体员工真正感受到沟通的快乐和绩效。加强公司内部沟通，不仅可以让管理的工作变得轻松，还可以大大提高普通员工的工作绩效，同时增强公司的凝聚力和竞争力。而我们的楼宇交接部面对众多业主和部门，更需要建立良好的沟通关系，这样有利于同事、部门之间的合作和相互理解，有利于工作的顺利开展和完成。

把握沟通时机就更加重要了，当你沟通的对象正在休息或者忙于工作的时候，要求他和你讨论接下来的议程显然是不合适的。因此，想要取得良好的沟通效果，一定要把握好沟通时机，把握好沟通的时机。

沟通是双方的事情，如果一方主动，另一方被动，那么沟通就不会成功。试想一下故事中的墨子和庚戌，如果他们忽视了沟通的双向性，结果会怎样？庚戌主动找墨子沟通时，墨子要么说自己太忙，没时间沟通，要么不主动配合庚戌沟通，结果庚戌对他越来越讨厌，双方不欢而散，甚至最后分道扬镳。如果故事中的墨子在庚戌没来找自己沟通时，主动找庚戌沟通，而庚戌却不主动配合，不说出自己真实的想法，结果会怎样？双方误会不但没有消除，甚至可能加深，最终分道扬镳。

因此，加强企业内部沟通管理，不能忽视沟通的三向性。作为管理者，要有主动性职场沟通技巧培训，与下属沟通；作为下属，也要积极主动地与管理者沟通，说出自己的想法。作为同事，大家要相互沟通，相互理解，相互配合。只有大家真诚沟通，双方紧密配合，我们的企业才能更好更快的发展！沟通是每个人都要面对的问题职场沟通技巧培训，也应该看成是每个人都应该学习的一门课程。我们应该把沟通能力的提升上升到战略的高度——用团队合作的角度去对待沟通。只有这样，才能真正打造出一个沟通良好，相互理解信任，高效运作的团队。

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