礼仪：礼仪即尊重他人职场礼仪重要性，是做人处事、尊重对方的要求；礼节则是礼仪的体现方式。二者相辅相成，在国际活动接待中缺一不可。礼仪的三要素包括：沟通的艺术；沟通的技巧；行为规范。

职场礼仪是指人们在职场中应遵循的一系列礼仪标准。学习这些礼仪标准将极大地提高一个人的职业形象。职业形象包括内在和外在两个主要元素。而职场中的每一个人都需要树立塑造和维护自我形象的意识。了解、掌握并恰当运用职场礼仪将有助于提高和维护职场人士的职业形象，让你两全其美。

在市场经济中，商品的竞争就是服务的竞争职场礼仪重要性，只有良好的服务才能给顾客留下良好的印象，把顾客放在第一位，最大限度地提供标准化、人性化的服务，满足顾客的需求。服务工作不仅需要良好的专业技能，还需要懂得礼仪规范和良好的口语表达能力。我们生活在一个重视形象的商业时代，职业形象是外在美，适当的礼仪是内在智慧。礼仪同样重要。现代商务礼仪体现的是个人的职业素养。对于现代职场人士来说，拥有丰富的礼仪知识，能够根据不同的场合运用不同的沟通技巧，往往会让自己的事业如鱼得水。职场礼仪的重要性在于人际关系的调解，如果按照礼仪规范约束自己，人际感情就很容易沟通，建立起相互尊重、相互信任、友好合作的关系，有利于各项事业的发展。

因此，礼仪是企业形象、文化、员工素质的综合体现，学习和运用职场礼仪将使你的工作和事业更上一层楼。