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在某社交平台上，

一位求职者抱怨了自己一次奇怪的背景调查经历：“我面试的那家公司的HR在未经我同意的情况下对我进行了背景调查，他们在微信群里搜索了我公司的联系方式，然后直接给我发了面试报名表，还拍照，调查我到底是个什么样的人。”

结果HR居然在群里加了我老板的微信，我面试完刚回公司HR就找我谈话，要炒我鱿鱼。

最糟糕的是，公司告诉我，我面试失败了。”

很多人评论说公司HR很奇怪，要求员工找HR索要赔偿金。

从候选人的描述来看，该HR有自己的策略，善于利用网络工具获取自己想要的信息，但遗憾的是他用错了方法。

因为不专业的背景调查，候选人丢掉了工作，甚至提出了索赔，可以说是一起因背景调查而引发的“血案”。

02

接下来我们来聊聊背景调查背后的那些事儿。

什么是背景调查？全称是背景调查，在招聘过程中，是指公司在应聘者入职前，对应聘者个人简历信息进行的真实性核查。

候选人痛点：

当候选人听说公司要进行背景调查时，他们会开始紧张，因为他们写或说的内容并非 100% 真实。这就是为什么职场人士一直觉得背景调查太可怕，他们对此心生畏惧。

多年来，我遇到过许多咨询背景调查问题。例如：

什么情况下背景调查会失败？

背景调查是否意味着您已准备好发送报价？

如果填写简历时提供的前公司联系电话是假的hr职场黑名单怎么查询，是否会影响背景调查？

如果背景调查时发现虚假申报工资，该怎么办？

我之前的工作时间延长了半年，这会影响背景调查的结果吗？

原来的职位是主管，但是简历上写的是经理，有影响吗？

如果我的前公司在背景调查中说了我的坏话，我该怎么办？

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问题很多，但总结起来一句话就是：简历上的信息与实际情况不符，一旦背景调查揭露真相，拿到offer怎么办？如今的就业市场，求职者适当夸大或美化简历的情况屡见不鲜。

毕竟，大多数人只想找到一份好工作，润色一下简历。如果我们只是放纵不管，谁来承担招聘新人的风险？求职者想要好工作，企业需要保证招聘的质量和安全。两者相辅相成，相互制约，背景调查是维持平衡的绝佳工具。

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近年来，随着社会信用体系的不断完善，大数据时代获取信息的便捷性提升，背景调查的普及度也越来越高。在企业、事业单位、大型互联网公司等，背景调查都是一个必不可少的环节。一些公司甚至会把这一流程交给专业、规范的背景调查公司进行审核。

对于专业的背景调查公司来说，他们的关注点在于如何更精准的获取更多的信息。相比之下，很多中小企业资金有限，背景调查都是HR自己去做。由于HR自身专业知识的限制，获取信息渠道的渠道有限，很多背景调查流于形式，甚至一开始就可能出现严重的事故。

公司背景调查的痛点：

在财力有限，无法聘请专业背景调查公司的情况下，HR该如何提升自身背景调查专业能力？

为什么做了背景调查后，有些虚假信息还是没有被发现？

招聘合适的人很难。如果你在背景调查中发现该职位被夸大了，你还应该继续使用该职位吗？

第三方背景调查公司可靠吗？他们公平吗？

委托猎头做背景调查好吗？推荐人会不会有“私心”？

…

当你打电话给候选人的前雇主进行背景调查时，你得到的反馈很敷衍，你无法挖掘出任何更深层次的信息。你该怎么办？

HR不可能对所有候选人进行背景调查。他如何挑选出必须进行背景调查的关键候选人？

背景调查是一把双刃剑，掌握方法，就会事半功倍，否则，就会给自己带来更多麻烦。

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招聘中容易出现一些陷阱，比如夸大薪资、夸大业绩、夸大职位、夸大工作经验2个月、隐瞒离职原因等。HR经常担心如果背景调查时发现这些问题，是否要留下候选人。是否要聘用，并没有标准答案，关键在于你的公司对此事的看法和容忍度。

还有一些陷阱，我们要保持零容忍的态度，一旦发现，一定不能录用，因为一旦录用，公司就会面临风险、纠纷、后患无穷。比如以下三种：

陷阱一：伪造个人身份信息

招聘中冒充的情况很少见，99.9%的人都不会伪造身份证，我工作这么多年，从来没遇到过。但少见不代表没有，如果真有，后果不堪设想，如果是通缉犯怎么办？

因此背景调查的第一关就是确认应聘者是本人而非他人，出现假身份的概率虽然小，但就业风险太高。

陷阱二：个人财务状况不佳

这种糟心事，不是指房贷、车贷等正规银行贷款，而是指职场网贷。我身边就有年轻人，想赚大钱，沉迷赌博，把父母辛苦攒了一辈子的钱全部挥霍殆尽；也有人没钱装老练，轮流用花呗、借呗等各种网贷，拆东墙补西墙，利滚利后欠下几百万，最后害得妻离子散。

在招聘时，HR遇到深陷赌博或网贷的求职者一定要提高警惕，不建议招聘高管、财务等核心岗位，基础岗位慎用。我们曾经招聘过一个客服小哥，由于是经常招聘的基础岗位，所以没有做背景调查。结果员工入职不到2个月，HR就接到了很多贷款公司的电话，催款、威胁还款，甚至有人威胁要来公司捣乱。此后，我们对所有基础岗位的招聘都更加严格，间接了解和核实了候选人的财务状况。

陷阱三：工作本身的泛滥

例如：

对于高级管理岗位hr职场黑名单怎么查询，通过工商登记等方式查询是否成立了同类型业务的公司或在竞争对手公司任职；

掌握核心技术的关键人员是否存在泄密、竞业限制等行为；

从事财务工作、管理资金和账户的人员必须诚实、守信、可靠，不得有欺诈、欺骗行为。

此外，还要警惕“骗钉子户”。比如名义上进公司上班，但实际上专门在公司寻找法律漏洞的员工，一旦发现就立即辞职并要求赔偿。这种员工在餐饮、制造业等行业比较常见。

前段时间有个热议话题，一个周姓男子被开除后，带着妻子跳楼，警察将其救出后，得知周姓男子之前也曾用同样的方法成功过，还拿到了公司的赔偿，于是又故伎重演。这样的员工，招进来容易，送走难。

此外，背景调查程序并不是“一刀切”的。

背景调查的深度和广度会根据职位级别、工作性质等不同而有所差异，需要有针对性。一般来说，背景调查内容可以从以下几个方面进行搭配和定制：

1、按照职级、岗位进行定制，例如在岗位评估面试、工作经历核实等过程中，可以区分中高层管理者和一般基层员工的具体职务级别。

2、根据特定岗位定制，如：财务、审计人员，需要查询人身风险、信用风险等信息；交通运输从业人员，需要查询驾驶证信息等。

3、根据行业特点进行定制，如：金融机构人员需要实施金融违规核查；房地产行业人员需要实施房地产监管黑名单核查等。

05

回到背景调查本身，在进行背景调查之前，HR要确保程序合法合理，并在此基础上进一步提高背景调查的信度和效度。

一开始这个案例中的HR之所以会闹出这么大的笑话，引起众怒，就是因为她在背景调查过程中犯了一个大错误。我们要记住，背景调查是需要得到当事人同意的。当候选人通过面试，在发出Offer之前，就是做背景调查的时候了。我们一般会通过电话、邮件等方式征求候选人的同意。

可以采取以下技术手段提升背景调查的信度与效度：寻找合适的证人，确保获取的信息来源可靠有效；真诚沟通，取得证人的配合；在获取信息的过程中给予更多的指导，提高问答质量；拓宽信息渠道，结合网络工具、熟人、电话、微信等多种方式。

比如，背景调查到底包括哪些内容？应该如何进行？有哪些技巧？标准操作流程是什么？需要注意哪些事项？你想知道的背景调查技巧，现在都可以通过在线课程在线学习了！八方金诚积累12年背景调查经验，耗时半年打造“6门‘即学即会’背景调查公开课”，让我们一起聆听，初步了解课程重点。

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—— EDN ——

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