年底将至，又到了写工作总结的时候。社交媒体上，关于年终工作总结的讨论和吐槽颇多。有人说根本不知道该做什么，总是拖到最后一刻才把工作完成；有人直言“好工作不如好总结”，感叹现在的总结不仅成了职场文字游戏，还陷入了过于形式化的“PPT出场内卷化”；有人精通各种写作套路，能把哪怕最小的成绩无限放大，也能把哪怕最大的失误淡化、忽略……

写年终总结的目的是为了梳理得失、展望未来。如果没有日常反思总结的习惯，回顾全年发生的种种事情自然会有些痛苦。但这恰恰说明了总结的必要性，它促使人们学会对职业发展进行中长期规划职场社交游戏，审视自己的工作成果。如果真的发现自己全年一事无成，也可以视为职业发展的一个危险信号：无论是客观还是主观原因，至少说明目前的工作存在问题。从组织运作的角度看，管理者也可以以个人总结为参考，更加公正地进行绩效评估，及时发现员工的发展瓶颈和实际困难。

但很多时候，年终总结早已背离了真诚对话的初衷，沦为观众意识浓厚的“职场表演”。近年来最典型的表现之一，就是用“职场行话”和数字游戏来夸大成绩、掩盖不足。比如职场社交游戏，新媒体运营新手会巧妙地把“订阅人数从400人增加到1000人”换成“订阅人数增加了150%”，营造出工作进步很大的感觉；面对未完成的KPI，一些职场老手也会打太极拳，用“市场已接近饱和”来应付。本该坦诚的沟通却充满“花招”，“看上去不错”似乎变得比面对工作得失的现实更重要。

当年终总结成为一种被夸大的“技术活”时，不仅不利于同事间的良性竞争与合作，还会助长一种“说而不做”的文化，对真正努力工作的人是不公平的。长此以往，这样的文化很容易导致劣币驱逐良币，加速人才的流失。

需要意识到的是，很多职场人士在年终总结时，不得不“谨慎行事”。有时，年终总结与个人绩效过度挂钩，如果效果不好，年终奖可能会减半，甚至“降薪”。一些主管设定不切实际的工作绩效标准，拒绝听取同事的建设性意见。结果，员工只能对真正的矛盾和问题隐瞒自己的观点，以讨好的态度写出不真诚的总结。

可以说，每个职场都有自己的气场，身处其中的人自然能感受到是务实还是浮夸，并会影响自己的行为。对于年终总结，员工普遍的态度是敷衍了事还是老老实实，这更多的是职场文化本身的体现。因此，雇主需要从日常工作入手，营造积极、理性、务实的工作氛围。

例如，年终总结的关键在于内容，而不是谁的PPT更漂亮、更精致。有的单位选择统一PPT模板，注重内容描述，传递出明确的评价态度。此外，年终总结过多地占据工作绩效权重的现象也应避免。对于主管而言，员工的表现如何，应该更多地从日常工作的实际成效出发去观察和客观评价，而不是等到年底才单凭自己的总结去判断。相比“过度美化”工作绩效，用人单位增强问题意识，鼓励员工畅所欲言，尤其是指出工作推进过程中遇到的困难，需要什么样的统筹协调和系统支持，显然更有利于整体业务改善和效率提升。

年终总结不应成为职场上一场“让人抓狂”的“心理游戏”，只有打破隔阂、坦诚相待，才能避免被疏远，更好地发挥应有的作用。